1. எங்கள் தயாரிப்பும் சேவையும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அடிப்படையாகக் கொண்டவை. எனவே ஒவ்வொரு ஆர்டரையும், வாடிக்கையாளரின் தேவைக்கேற்ப நாங்கள் செயல்படுத்துகிறோம். உற்பத்திப் படிநிலையின்போதும், தயாரிப்பு செயல்முறைப் புகைப்படங்களை எங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு எடுத்துக் கொடுத்து, ஒவ்வொரு உற்பத்திப் படிநிலையையும் விளக்குகிறோம். இறுதி மாதிரித் தயாரிப்புகள் தயாரானதும், அவற்றை வாடிக்கையாளருக்குப் பாதுகாப்பாக வழங்குவோம்; சரக்குகள் முழுமையாகத் தயாரானதும், எங்கள் தரக்கட்டுப்பாட்டுக் குழுவினர் அவற்றை ஆய்வு செய்வார்கள். நாங்கள் ஒவ்வொரு பொருளையும் கவனமாகக் கவனித்து, மொத்தப் பொருட்களில் குறைபாடுள்ள பொருட்கள் இல்லை என்பதை உறுதிசெய்கிறோம்.

2. சரக்குகள் அனுப்பப்பட்டவுடன், அவற்றை உரிய நேரத்தில் பெற்றுக்கொள்ளுமாறு வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவிப்போம். மேலும், ஏதேனும் தாமதங்கள் ஏற்பட்டால் கூடுதல் கப்பல்துறை கட்டணம், கொள்கலன் நிறுத்திவைப்புக் கட்டணம் போன்றவை விதிக்கப்படும் என்பதையும் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவிப்போம்.

3. சரக்குகள் வாடிக்கையாளரின் கிடங்கிற்கு வந்தடைந்தவுடன், நாங்கள் வாடிக்கையாளரைத் தொலைபேசியில் அழைத்து அதன் நிலையை விசாரித்து, சரியான நேரத்தில் தகவல் தொடர்பைப் பேணுகிறோம். மேலும், வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பொருட்களின் தகவல்களைச் சரியான நேரத்தில் வழங்குவதற்காக, பொருட்களின் தரத்தையும் நாங்கள் உணர்ந்துள்ளோம். இது வாடிக்கையாளர் அதை விற்பனை செய்வதற்குப் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

4. நாங்கள் வாடிக்கையாளர் சந்தையை உரிய நேரத்தில் ஆய்வு செய்துள்ளோம். மேலும், சந்தை நிலவரங்கள் குறித்தும் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவித்துள்ளோம்.