Komanda uğurunun açarı şirkətin məhsul təkliflərini dərindən anlamaqdır. Şirkətinizin məhsullarını həqiqətən anlamaq işçiləri məhsul mütəxəssislərinə və təbliğçilərə çevirir, onlara məhsulunuzun üstünlüklərini nümayiş etdirmək, dəstək suallarını cavablandırmaq və müştərilərə təkliflərinizdə maksimum dəyər tapmaqda kömək etmək üçün səlahiyyət verir. Buna görə də işçilərin məhsul bilikləri öyrəndiyinə və nə satdıqlarını dəqiq başa düşdüklərinə əmin olmalıyıq. Biz də məhz bunu edirik.
Biz qeyri-müntəzəm məhsul müzakirəsi və öyrənmə aparırıq, komanda üzvləri həmişə avtomatik olaraq əməkdaşlıq müzakirələrində iştirak edir və məhsullarımızın maksimum potensialını tapa bilirlər. Bu, onlara məhsul təsvirlərinə və müştərilərə nümayişlərinə həvəslə məhsullar haqqında müzakirələr aparmağa imkan verir.
Məhsul bilikləri öyrənməmizin əhatə etdiyi üç əsas sahə:
1. Hədəf auditoriyanız kimdir?
Hər bir biznesin, ölçüsündən və satdığı məhsul növündən asılı olmayaraq, hədəf alıcı obrazı var. Hədəf auditoriyanızı anlamaq işçilərinizə müştəri məhsul tələblərini əvvəlcədən təxmin etməyə imkan verir. Hədəf alıcılarımız Supermarket, ayaqqabı mağazaları, ayaqqabı təmiri sənayesi, açıq hava idman mağazası...
2. Məhsulunuzun Əsas Üstünlükləri və Xüsusiyyətləri Nələrdir
Hər bir məhsulun yaradılmasında bir məqsəd var. Məqsəd müəyyən bir problemi həll etməkdir. Məhsulun faydalarını göstərmək, müştərini alış-veriş etməyə inandırmağın fantastik bir yoludur. Ortopedik içliklər kimi, ayaq ağrısını aradan qaldırır, ayaq tağlarını dəstəkləyir; Ayaqqabı qalxanı idman ayaqqabılarını düz saxlayır və qırışların qarşısını alır; Mink yağı, ayaqqabı mumu, at tükü fırçası, dəri ayaqqabılarınızın ömrünü qoruyur və uzadır.....
3. Məhsulunuzdan necə istifadə etməli
Bu, satış hunisindəki vacib bir prosesdir və demək olar ki, həmişə nəzərdən qaçırılır. Məhsul haqqında biliklərimizlə bu biliyi müştərilərə asanlıqla ötürə biləcəyik. Məsələn, idman ayaqqabılarına qulluq üçün üç addım var: əvvəlcə təmizləyici məhlul, parça, fırça ilə təmizləyin, sonra güclü suya davamlı sprey istifadə edin, son addım isə qoxu spreyi ilə ayaqqabıların təravətini qorumaqdır.
Yazı vaxtı: 31 Avqust 2022
