Команда уңышының ачкычы - компания тәкъдим иткән продуктларны тирәнтен аңлау. Компаниягезнең продуктларын чынлап та аңлау хезмәткәрләрне продукт белгечләренә һәм вәгазьчеләргә әйләндерә, аларга сезнең продуктның өстенлекләрен күрсәтергә, ярдәм сорауларына җавап бирергә һәм клиентларга сезнең тәкъдимнәрегездә максималь кыйммәт табарга ярдәм итәргә мөмкинлек бирә. Шуңа күрә без хезмәткәрләрнең продукт турындагы белемнәрен өйрәнүләрен һәм нәрсә сатачагын төгәл аңлауларын тәэмин итәргә тиешбез. Без нәкъ шуны эшлибез.
Без даими булмаган продуктлар турында фикер алышу һәм өйрәнү үткәрдек, команда әгъзалары һәрвакыт бергәләп фикер алышуда катнашалар һәм безнең продуктларның максималь потенциалын таба алалар, бу аларга продуктлар турында дәрт белән фикер алышырга мөмкинлек бирә, продукт тасвирламаларына һәм клиентларга демонстрацияләргә дәрт өсти.
Безнең продукт турындагы белем өйрәнү өч төп өлкәне үз эченә алды:
1. Сезнең максатлы аудиториягез(ләрегез) кемнәр?
Һәр бизнесның, зурлыгына яки нинди төрдәге продуктлар сатуына карамастан, максатлы сатып алучы персонажы бар. Максатлы аудиториягезне аңлау хезмәткәрләрегезгә клиентларның продукт сорауларын алдан күрергә мөмкинлек бирә. Безнең максатлы сатып алучыларыбыз супермаркет, аяк киеме кибетләре, аяк киеме ремонтлау сәнәгате, ачык һавада спорт кибете...
2. Сезнең продуктның төп өстенлекләре һәм үзенчәлекләре нинди?
Һәрбер продуктның үзенчәлеге бар. Максат - билгеле бер проблеманы хәл итү. Продукциянең файдасын күрсәтү - сатып алучыны сатып алырга күндерүнең искиткеч ысулы. Мәсәлән, ортопедик табаннар аркага ярдәм итә, аяк авыртуын баса; аяк киеме калканы кроссовка аяк киеменең яссылыгын саклый һәм җыерчыклар барлыкка килүдән саклый; норка мае, аяк киеме балавызы, ат йоны щеткасы, күн аяк киемегезнең гомерен саклый һәм озайта.....
3. Продукциягезне ничек кулланырга
Бу сату воронкасында бик мөһим процесс һәм һәрвакыт диярлек игътибардан читтә кала. Продукция турында белем белән без бу белемне клиентларга җиңел генә җиткерә алачакбыз. Мәсәлән, кроссовкаларга карау өчен өч адым бар: башта чистарту эремәсе, тукыма, щетка белән чистарту, аннары көчле су үткәрми торган спрей куллану, соңгы адым - ис спрей белән аяк киемен яңарту.
Бастырып чыгару вакыты: 2022 елның 31 августы
