टीमच्या यशाची गुरुकिल्ली म्हणजे कंपनीच्या उत्पादनांची सखोल माहिती असणे. तुमच्या कंपनीची उत्पादने खऱ्या अर्थाने समजून घेतल्याने कर्मचारी उत्पादन तज्ञ आणि प्रचारक बनतात, ज्यामुळे ते तुमच्या उत्पादनाचे फायदे दाखवू शकतात, सपोर्ट प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकतात आणि ग्राहकांना तुमच्या उत्पादनांमधून जास्तीत जास्त मूल्य मिळविण्यात मदत करू शकतात. त्यामुळे, कर्मचाऱ्यांनी उत्पादनाविषयीचे ज्ञान आत्मसात केले आहे आणि ते नेमके काय विकत आहेत हे त्यांना समजले आहे, याची खात्री करणे आवश्यक आहे. आम्ही नेमके हेच करत आहोत.
आम्ही अनियमितपणे उत्पादन चर्चा आणि त्यातून शिकण्याचे सत्र आयोजित करत आलो आहोत. संघातील सदस्य नेहमीच आपोआप सामूहिक चर्चेत सहभागी होतात आणि आमच्या उत्पादनांमधील सर्वोच्च क्षमता शोधू शकतात. यामुळे त्यांना उत्पादनांवर उत्कटतेने चर्चा करता येते, तसेच ग्राहकांना उत्पादनाचे वर्णन आणि सादरीकरण करताना उत्साह निर्माण करता येतो.
आमच्या उत्पादन ज्ञानाच्या शिक्षणामध्ये समाविष्ट असलेली तीन प्रमुख क्षेत्रे:
१. तुमचे लक्ष्यित प्रेक्षक कोण आहेत?
प्रत्येक व्यवसायाचा, त्याचा आकार किंवा तो कोणत्या प्रकारची उत्पादने विकतो याची पर्वा न करता, एक लक्ष्यित ग्राहक गट असतो. आपल्या लक्ष्यित ग्राहकांना समजून घेतल्याने आपल्या कर्मचाऱ्यांना ग्राहकांच्या उत्पादनासंबंधीच्या मागण्यांचा अंदाज लावण्यास मदत होते. आमच्या लक्ष्यित ग्राहकांमध्ये सुपरमार्केट, शू स्टोअर्स, शू रिपेअर उद्योग, आउटडोअर स्पोर्ट्स स्टोअर्स... यांचा समावेश आहे.
२. तुमच्या उत्पादनाचे मुख्य फायदे आणि वैशिष्ट्ये कोणती आहेत?
प्रत्येक उत्पादनाच्या निर्मितीमागे एक हेतू असतो. तो हेतू एक विशिष्ट समस्या सोडवणे हा असतो. उत्पादनाचे फायदे दाखवणे हा ग्राहकाला खरेदी करण्यास प्रवृत्त करण्याचा एक उत्तम मार्ग आहे. जसे की, ऑर्थोटिक इनसोल्स पायाच्या कमानीला आधार देतात, पायाचे दुखणे कमी करतात; शू शील्ड स्नीकर शूजचा सपाटपणा टिकवून ठेवतात आणि सुरकुत्या पडण्यापासून रोखतात; मिंक ऑइल, शू वॅक्स, घोड्याच्या केसांचा ब्रश, तुमच्या चामड्याच्या शूजचे संरक्षण करतात आणि त्यांचे आयुष्य वाढवतात.....
३. तुमचे उत्पादन कसे वापरावे
विक्री प्रक्रियेतील ही एक अत्यंत महत्त्वाची पायरी आहे आणि जवळजवळ नेहमीच याकडे दुर्लक्ष केले जाते. उत्पादनाच्या ज्ञानामुळे, आपण ते ज्ञान ग्राहकांपर्यंत सहजपणे पोहोचवू शकतो. उदाहरणार्थ, स्नीकरच्या काळजीसाठी तीन पायऱ्या आहेत: पहिली पायरी म्हणजे क्लिनिंग सोल्युशन, कापड आणि ब्रशने स्वच्छता करणे, त्यानंतर शक्तिशाली वॉटरप्रूफ स्प्रे वापरणे आणि शेवटची पायरी म्हणजे दुर्गंधीनाशक स्प्रेने शूज ताजेतवाने ठेवणे.
पोस्ट करण्याची वेळ: ३१ ऑगस्ट २०२२
