قصة التذكرة: لقد حققت نانسي نجاحًا كبيرًا على مدى السنوات العشرين الماضية في معرض كانتون!
عندما دخلت نانسي دو معرض كانتون لأول مرة عام ١٩٩٩، لم تكن تتخيل أن الشارة البسيطة المعلقة حول عنقها ستكون بداية لشيء مميز حقًا. كانت الشارة رقيقة ومصنوعة من الورق، مطبوع عليها اسمها فقط، لكنها فتحت لها بابًا لعالم سيحدد لاحقًا مسيرتها المهنية، ورؤيتها، وقلب فريق رونتونغ ووايا.
1999: الخطوة الأولى للشجاعة
كانت القاعة تعجّ بالحماس، وكان الجوّ مشحونًا بالفضول. لم يكن لدى نانسي سوى بضع عينات ومجموعة من الكتيبات التي طبعتها بنفسها، لكنها كانت سعيدة بمشاركتها مع الزبائن. لم تكن متأكدة مما سيحدث، أو ما إذا كان أحد سيزورها. لكن أحدهم فعل! أمضى أول مشترٍ لها، وهو مستورد صغير لطيف من أفريقيا، ما يقارب نصف ساعة يتحدث معها عن المواد والتغليف. ربما كانت الصفقة صغيرة، لكن بالنسبة لنانسي، شعرت أنها إنجاز عظيم.
2000: كان معرض كانتون مجرد مرحلة واحدة
في ذلك الوقت، كان معرض كانتون يُقام مرة واحدة في السنة، وكان كل شيء يُنجز يدويًا. كانت الأكشاك بسيطة، واستمارات الطلبات مكتوبة بخط اليد، وكان المشترون يأتون ومعهم كتيبات كتالوجات سميكة. تتذكر نانسي بحنين انتظارها في الطابور لساعات للتسجيل، وكيف كانت تحمل صناديق عينات المنتجات بيدها. تقول: "كانت كل خطوة بمثابة كفاح، لكن كل كفاح زادني يقينًا بأن هذا هو مكاني".
2004: إيجاد الاتجاه - العناية بالأحذية
كان عام ٢٠٠٤ عامًا مميزًا بالنسبة لنا. اكتشفت نانسي مجال العناية بالأحذية، وهو سوق صغير ولكنه يشهد طلبًا متزايدًا بين المشترين العالميين. كما تعلمون، أشعر حقًا أن هذه المنتجات تختلف عن منتجات الأزياء. فهي تُركز على التفاصيل والجودة، وهذا أمر بالغ الأهمية. أدركت نانسي أنها تستطيع التفوق في هذا المجال. في ذلك العام، عادت إلى منزلها وبدأت بتطوير أول خط إنتاج لها من مُلمّع الأحذية والنعال الداخلية.
2002: استكشاف المنتجات التي تناسب احتياجات تطوير العملاء
كانت تلك سنوات البحث، حيث جربت نانسي جميع أنواع المنتجات، من السلع اليومية إلى مستلزمات السفر، وهي مترددة في اختيار المنتج المناسب. وتعترف قائلة: "لم يكن لديّ بعدُ منتجٌ يُعبّر عني حقًا، لكنني كنتُ أؤمن بأنه إذا واصلتُ البحث، فسأجده".
2006: الانتقال من طاولة إلى مقصورة
بحلول عام ٢٠٠٦، كان لدى نانسي جناحها الخاص، وهو أمرٌ مثيرٌ للغاية! بدت المنتجات أكثر احترافية، والتغليف أكثر أناقة. ولحسن الحظ، تذكر الناس وجهها – "سيدة ملمع الأحذية من يانغتشو". لقد نما معرض كانتون وتطور، تمامًا كما تنمو قوة الصين التصديرية! بالنسبة لنانسي، كانت تجربةً مثيرةً ومُلهمةً في آنٍ واحد – شعرت أنها جزءٌ من شيءٍ أكبر بكثيرٍ من ذاتها.
2013: قوة الثقة
مرّت عشر سنوات. ولا يزال بعض أوائل زبائنها يزورون كشكها، ويحيونها كصديقة قديمة، وهو أمرٌ لطيفٌ حقاً. لقد نشأوا معاً – أعمالهم، وعائلاتهم، وأحلامهم. تقول نانسي: "لم نكن نتبادل البضائع فحسب، بل كنا جميعاً شركاء في هذا، كما تعلمون، وكان علينا أن نثق ببعضنا البعض".
2015: الابتسامة أثناء وجودك في كشك التصوير
بحلول ذلك الوقت، كان جناح العرض قد تغير تمامًا، إذ أصبح يضم صناديق إضاءة وعينات مُرتبة بعناية، وفريق صغير يبتسم بجانبها. لم تعد نانسي وحيدة، فقد كوّنت شبكة علاقات مهنية داخل المعرض. تقول: "ليست كل شارة مجرد جائزة، بل هي رمز لذكرى مهمة لما كنا عليه خلال تلك الفترة".
2023: لم الشمل والصمود
بعد الجائحة، بدا معرض كانتون 2023 وكأنه لم شمل. اجتذب جناح نانسي شركاء لم ترهم منذ سنوات. وتركزت النقاشات على المرونة وسلاسل التوريد وأهمية الحفاظ على التفاؤل في التجارة. وتقول: "في ذلك العام، كان الأمر يتعلق بالتواصل أكثر من الأعمال التجارية".
من فرد واحد إلى فريق، ومن عملاء إلى شركاء
عندما تتحدث نانسي عن رحلة رونتونغ، فإنها لا تبدأ أبداً بالأرقام أو الأوامر.
تبدأ حديثها بالناس – الوجوه التي قابلتها في معرض كانتون، والأسماء المنقوشة على بطاقات العمل المصفرة، والعديد من المصافحات التي لم تبدأ بعقود، بل بالثقة.
بعد قرار نانسي الاستراتيجي عام ٢٠٠٤ بالتركيز على منتجات العناية بالأحذية والنعال الداخلية، بدأ الكشك الصغير الذي كانت تشغله سابقًا يجذب زبائن دائمين. كان من بين هؤلاء زبائن منتظمون من أوروبا يحرصون على زيارة الكشك سنويًا، ليس فقط لتقديم الطلبات، بل أيضًا لمناقشة اتجاهات السوق، وأخبار العائلة، وافتتاحات المتاجر الجديدة.
"لم ينظروا إليّ كمجرد مورد"، تقول نانسي بهدوء. "لقد عاملوني كشريك تربطهم به علاقة مهنية طويلة الأمد."
توسّعت أعمال رونتونغ بطريقة مماثلة - بطريقة سرية، وثابتة، ورحيمة. أدركت نانسي أن الثقة هي العملة الحقيقية في التجارة. فالمنتج الجيد هو الخطوة الأولى، ولكن من المهم أيضاً التأكيد على أهمية الصدق والموثوقية للحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء.
لقد كانت هناك فترات كان فيها الشحن أقل كفاءة، أو عندما شكلت أسعار الصرف تحديات.
كانت نانسي تعمل حتى وقت متأخر من الليل للرد على استفسارات العملاء، وتقديم شروحات وافية، والتأكد من أن كل عميل يشعر بالفهم والتقدير. وتستذكر قائلة: "أحيانًا، لم يكن الهدف هو حل المشكلة فورًا، بل كان الهدف هو إيصال رسالة إلى الشخص الآخر بأنه يحظى بالدعم وأنه ليس وحيدًا".
خلال تلك الفترة، كان هناك عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني التي تبدأ بالكلمات التالية:
عزيزتي نانسي، شكراً لتفهمك...
"لا تقلق، سننتظر شحنتك القادمة."
كانت الكلمات بسيطة، لكنها حملت دفئاً بالنسبة لنانسي.
مع نضوج الشركة، بدأ فريق رونتونغ ووايا في التشكل - ليس كهيكل مؤسسي، ولكن كدائرة من الأشخاص المرتبطين بنفس الاعتقاد: ممارسة الأعمال التجارية بصدق تؤدي إلى شراكات دائمة.
يتعاون العديد من عملائهم معهم منذ أكثر من عقد. حتى أن بعضهم زار المصنع في يانغتشو، ليس للتفتيش، بل لتعزيز الصداقة. أحضروا هدايا من بلدانهم، والتقطوا صوراً مع الفريق، وتناولوا الطعام معاً، وعاشوا لحظات من الألفة والمودة.
علّق أحد عملاء نانسي القدامى من أمريكا الجنوبية ذات مرة قائلاً إن زيارة جناحها كانت بمثابة العودة إلى الوطن.
بالنسبة لنانسي، كان هذا أعلى شكل من أشكال التقدير الذي كان من الممكن أن تحصل عليه.
مع مرور الوقت، لم تسعَ الشركة إلى التوسع السريع أو تنويع خط إنتاجها. بل ركزت بدلاً من ذلك على أن تكون شريكاً موثوقاً به - تستجيب بسرعة، وتُعدّل منتجاتها بمرونة، وتفي بوعودها.
تم شرح كل رد على البريد الإلكتروني، وكل عينة تم إرسالها، وكل شحنة متأخرة بصبر، مما ساهم في بناء سمعة شركة رونتونغ تدريجياً في الخارج.
ينبغي الاعتراف بأن كل حاوية يتم شحنها تمثل أكثر من مجرد معاملة تجارية؛ بل إنها تمثل أيضاً علاقة.
كان كل صندوق يحمل في طياته ثقل المحادثات والثقة والرعاية - وهي علاقة تشكلت على مر سنوات من الاستمرارية.
اليوم، عندما يزور عملاء جدد جناح شركة رونتونغ ويستفسرون عن الصفات الفريدة التي تميز شركتنا، نكون على أتم الاستعداد للإجابة. تبتسم نانسي وتقول: "ربما تكمن المشكلة في أننا نتذكر الناس، وليس الأسعار فقط".
إن نمو فريق Runtong & Wayeah لا ينبع من التوسع، بل من التفاني في التميز والشعور القوي بالهدف.
معرض كانتون الـ138: فصل جديد من اللقاءات
مع افتتاح معرض كانتون الـ138، يعود فريق رونتونغ وواياه مجدداً إلى قاعة المعرض الشهيرة والمتطورة باستمرار. يعكس الجناح الجديد خبرة نانسي، حيث يعرض ألواناً هادئة وتصميماً مفتوحاً ومنتجات تتحدث عن نفسها.
يفخر فريقنا هذا العام بتقديم جيل جديد من النعال المريحة وتصاميم التغليف المحايدة، المصممة خصيصًا للعملاء الدوليين الراغبين في التعاون في مجال تصنيع المعدات الأصلية (OEM) وتصميمها (ODM). وتوضح نانسي قائلة: "هدفنا هو خلق بيئة تُوحي بقصة تتكشف أمامنا، لأن كل زائر يصبح جزءًا من فصلنا القادم".
الخاتمة: من فرد إلى فريق، من تمريرة إلى هدف
شاركت شركة رونتون في العديد من المعارض التجارية على مدار العشرين عامًا الماضية، وخلال هذه الفترة أقامت العديد من العلاقات التجارية. ومنذ إصدار بطاقة التعريف الورقية عام 1999 وحتى بطاقة المرور الذكية عام 2025، لطالما ركزت نانسي على المستقبل.
تُعرف شركة Runtong & Wayeah Team بالتزامها بالجودة الحرفية والإخلاص والشراكة. نرحب ترحيباً حاراً بجميع الأصدقاء، القدامى والجدد، لزيارتنا مجدداً في الجناحين 14.4 I12 و5.2 F12، ولنواصل معاً مسيرتنا الطويلة والجميلة.
تاريخ النشر: 23 أكتوبر 2025
