داستان گذرگاه: نانسی در بیست سال گذشته در نمایشگاه کانتون واقعاً خوب عمل کرده است!
وقتی نانسی دو برای اولین بار در سال ۱۹۹۹ وارد نمایشگاه کانتون شد، هیچ تصوری نداشت که آن نشان ساده که دور گردنش آویزان بود، سرآغاز چیزی واقعاً خاص خواهد شد. این نشان نازک و از کاغذ ساخته شده بود. فقط نام او روی آن چاپ شده بود، اما دری را به دنیایی گشود که بعدها حرفه، دیدگاه و قلب تیم رانتونگ و وایه را تعریف کرد.
۱۹۹۹: اولین گام شجاعت
سالن از هیجان لبریز بود و حس کنجکاوی در فضا موج می‌زد. نانسی فقط چند نمونه و یک دسته بروشور داشت که خودش چاپ کرده بود، اما خوشحال بود که آنها را با مشتریان به اشتراک بگذارد. مطمئن نبود چه انتظاری داشته باشد یا اینکه آیا کسی به آنجا سر می‌زند یا نه. اما بالاخره کسی به آنجا سر زد! اولین خریدار او، یک واردکننده کوچک و دوست‌داشتنی از آفریقا، تقریباً نیم ساعت با او در مورد مواد و بسته‌بندی گپ زد. معامله شاید کوچک بود، اما برای نانسی، دستاورد بزرگی به نظر می‌رسید.
۲۰۰۰: نمایشگاه کانتون تنها یک مرحله بود
در آن زمان، نمایشگاه کانتون سالی یک بار برگزار می‌شد و همه چیز با دست انجام می‌شد. غرفه‌ها ساده بودند، فرم‌های سفارش دست‌نویس بودند و خریداران با کتابچه‌های کاتالوگ قطور می‌آمدند. نانسی با علاقه به یاد می‌آورد که ساعت‌ها در صف ثبت نام منتظر می‌ماند و چگونه جعبه‌های نمونه محصولات را با دست حمل می‌کرد. او می‌گوید: «هر قدم یک مبارزه بود، اما هر مبارزه مرا مطمئن‌تر می‌کرد - اینجا جایی بود که به آن تعلق داشتم.»
۲۰۰۴: یافتن مسیر — مراقبت از کفش
سال ۲۰۰۴ برای ما سال بزرگی بود. نانسی جایگاه ویژه محصولات مراقبت از کفش را کشف کرد - تقاضایی کوچک اما رو به رشد در بین خریداران جهانی. می‌دانید، من واقعاً احساس می‌کنم این محصولات با اقلام مد متفاوت هستند. همه چیز در مورد جزئیات و کیفیت است و این بسیار مهم است. او متوجه شد که این کاری است که می‌تواند به خوبی انجام دهد. در آن سال، او به خانه بازگشت و شروع به توسعه اولین خط تولید واکس و کفی کفش خود کرد.
۲۰۰۲: محصولاتی را کشف کنید که متناسب با نیازهای توسعه مشتریان باشند
آن سال‌ها، سال‌های جستجو بودند - نانسی انواع محصولات را امتحان کرد، از کالاهای روزانه گرفته تا لوازم جانبی سفر، و مطمئن نبود که کدام مسیر را انتخاب کند. او اعتراف می‌کند: «من هنوز محصولی نداشتم که واقعاً معرف من باشد. اما یک باور داشتم - اگر به جستجو ادامه دهم، آن را پیدا خواهم کرد.»
۲۰۰۶: نقل مکان از یک میز به یک غرفه
تا سال ۲۰۰۶، نانسی غرفه خودش را داشت که خیلی هیجان‌انگیز بود! محصولات خیلی حرفه‌ای‌تر به نظر می‌رسیدند و بسته‌بندی‌ها خیلی تمیزتر بودند. خوشبختانه، مردم چهره او را به خاطر داشتند - "خانمی با واکس کفش از یانگژو". نمایشگاه کانتون درست مثل قدرت صادرات رو به رشد چین، مدام در حال رشد بوده است! برای نانسی، این یک تجربه واقعاً هیجان‌انگیز و فروتنانه بود - او احساس می‌کرد که بخشی از چیزی بسیار بزرگتر از خودش است.
۲۰۱۳: قدرت اعتماد
ده سال گذشته بود. بعضی از اولین خریدارانش هنوز به غرفه‌اش سر می‌زدند و مثل یک دوست قدیمی با او احوالپرسی می‌کردند، که واقعاً دوست‌داشتنی بود. آنها با هم بزرگ شده بودند - کسب و کارشان، خانواده‌هایشان، رویاهایشان. نانسی می‌گوید: «ما فقط کالا رد و بدل نمی‌کردیم. همه ما در این کار با هم بودیم، می‌دانید، باید به هم اعتماد می‌کردیم.»
۲۰۱۵: لبخند در غرفه
در این مرحله، غرفه متحول شده بود - اکنون شامل لایت باکس‌ها و نمونه‌هایی بود که با دقت چیده شده بودند، و یک تیم کوچک در کنارش لبخند می‌زدند. نانسی دیگر تنها نبود. او یک شبکه حرفه‌ای در نمایشگاه ایجاد کرده بود. او می‌گوید: «هر نشان، غنیمت نیست.» این نشان، خاطره‌ای مهم از آنچه ما در آن دوره بودیم را نشان می‌دهد.
۲۰۲۳: تجدید دیدار و تاب‌آوری
پس از همه‌گیری، نمایشگاه کانتون ۲۰۲۳ شبیه یک تجدید دیدار بود. غرفه نانسی شرکایی را که سال‌ها ندیده بود، جذب کرد. بحث‌ها بر تاب‌آوری، زنجیره‌های تأمین و اهمیت حفظ خوش‌بینی در تجارت متمرکز بود. او می‌گوید: «آن سال، بیش از تجارت، درباره ارتباط بود.»
از یک نفر تا یک تیم، از مشتریان تا شرکا
وقتی نانسی درباره سفر رانتونگ صحبت می‌کند، هرگز با اعداد یا ترتیب شروع نمی‌کند.
او با آدم‌ها شروع می‌کند - چهره‌هایی که در نمایشگاه کانتون با آنها مواجه شد، نام‌هایی که روی کارت‌های ویزیت زرد شده حک شده بود، و دست دادن‌های بی‌شماری که نه با قرارداد، بلکه با اعتماد آغاز شده بودند.
پس از تصمیم استراتژیک نانسی در سال ۲۰۰۴ برای تمرکز بر محصولات مراقبت از کفش و کفی کفش، غرفه کوچکی که قبلاً در آن حضور داشت، شروع به جذب مشتریان دائمی کرد. برخی از این افراد، مشتریان دائمی از اروپا بودند که هر ساله نه تنها برای سفارش، بلکه برای بحث در مورد روند بازار، به‌روزرسانی‌های خانواده و افتتاح فروشگاه‌های جدید، به آنجا سر می‌زدند.
نانسی به آرامی می‌گوید: «آنها من را فقط به عنوان یک تأمین‌کننده نمی‌دیدند. آنها با من به عنوان شریکی که با او رابطه حرفه‌ای طولانی‌مدتی داشتند، رفتار می‌کردند.»
کسب و کار رانتونگ نیز به شیوه‌ای مشابه - با روشی محتاطانه، مداوم و دلسوزانه - گسترش یافت. نانسی آموخت که در تجارت، اعتماد، ارز واقعی است. محصول خوب اولین قدم است، اما تأکید بر اهمیت صداقت و قابلیت اطمینان نیز برای حفظ رابطه مثبت با مشتریان مهم است.
دوره‌هایی بوده که کشتیرانی کارایی کمتری داشته یا نرخ ارز چالش‌هایی را ایجاد کرده است.
نانسی تا دیروقت شب کار می‌کرد و به سوالات مشتریان پاسخ می‌داد، توضیحات جامعی ارائه می‌داد و اطمینان حاصل می‌کرد که هر مشتری احساس درک و قدردانی می‌کند. او به یاد می‌آورد: «گاهی اوقات، هدف حل فوری مشکل نبود. هدف این بود که به طرف مقابل بفهمانند که از آنها حمایت می‌شود و تنها نیستند.»
در آن دوره، حجم بالایی از ایمیل‌ها با کلمات زیر شروع می‌شدند:
«نانسی عزیز، از اینکه درک می‌کنی متشکرم...»
نگران نباش، ما فقط منتظر محموله بعدی تو خواهیم بود.
کلمات ساده بودند، اما برای نانسی، گرمی و صمیمیت به همراه داشتند.
با رشد و توسعه شرکت، تیم رانتونگ و وایه شروع به شکل‌گیری کرد - نه به عنوان یک ساختار شرکتی، بلکه به عنوان حلقه‌ای از افراد که با یک باور مشترک به هم متصل بودند: انجام تجارت با صداقت، مشارکت‌های پایدار را به همراه دارد.
بسیاری از مشتریان آنها بیش از یک دهه است که با آنها همکاری می‌کنند. برخی از این افراد حتی از کارخانه در یانگژو بازدید کردند، نه برای بازرسی، بلکه به منظور تقویت دوستی. آنها هدایایی از کشورهای خود آوردند، با تیم عکس گرفتند، غذا را با هم صرف کردند و لحظاتی از رفاقت را تجربه کردند.
یکی از مشتریان قدیمی نانسی در آمریکای جنوبی زمانی اظهار داشت که بازدید از غرفه او مانند بازگشت به خانه بود.
برای نانسی، این بالاترین نوع قدردانی بود که می‌توانست دریافت کند.
با گذشت زمان، این شرکت به دنبال گسترش سریع یا ایجاد خط تولید گسترده نبود. در عوض، بر تبدیل شدن به یک شریک قابل اعتماد - پاسخگویی سریع، سفارشی‌سازی انعطاف‌پذیر و عمل به وعده‌ها - تمرکز کرد.
هر پاسخ به ایمیل، هر نمونه ارسال شده و هر محموله با تأخیر با صبر و حوصله توضیح داده می‌شد و این به تدریج به افزایش اعتبار رونتونگ در خارج از کشور کمک می‌کرد.
باید اذعان داشت که هر کانتینر حمل‌شده چیزی بیش از یک معامله تجاری است؛ بلکه نشان‌دهنده یک رابطه نیز می‌باشد.
هر جعبه بار گفتگو، اعتماد و مراقبت را به دوش می‌کشید - ارتباطی که طی سال‌ها تداوم شکل گرفته بود.
امروز، وقتی مشتریان جدید از غرفه رانتونگ بازدید می‌کنند و در مورد ویژگی‌های منحصر به فردی که شرکت ما را متمایز می‌کند، سوال می‌پرسند، ما آماده پاسخگویی هستیم. نانسی لبخند می‌زند و می‌گوید: «شاید مسئله این است که ما افراد را به خاطر می‌سپاریم، نه فقط قیمت‌ها.»
رشد تیم Runtong & Wayeah نه از طریق گسترش، بلکه از طریق تعهد به تعالی و حس قوی هدفمندی هدایت می‌شود.
صد و سی و هشتمین نمایشگاه کانتون: فصل جدیدی از دیدارها
با افتتاح صد و سی و هشتمین نمایشگاه کانتون، تیم Runtong & Wayeah بار دیگر در این سالن شناخته شده اما دائماً در حال تحول حضور دارد. غرفه جدید، بازتابی از تخصص نانسی است و پالت رنگی آرام، چیدمانی باز و محصولاتی را به نمایش می‌گذارد که گویای همه چیز هستند.
امسال، این تیم مفتخر است که نسل جدیدی از کفی‌های راحتی و مفاهیم بسته‌بندی خنثی را ارائه دهد که برای مشتریان بین‌المللی که به دنبال همکاری OEM/ODM هستند، طراحی شده است. نانسی توضیح می‌دهد: «هدف ما ایجاد محیطی است که حس روایتی را که در حال آشکار شدن است، تداعی کند. زیرا هر بازدیدکننده بخشی از فصل بعدی ما می‌شود.»
سخن پایانی: از یک نفر تا یک تیم، از یک پاس تا یک هدف
رونتونگ در بیست سال گذشته در نمایشگاه‌های تجاری متعددی شرکت کرده و در این مدت ارتباطات تجاری زیادی برقرار کرده است. از نشان کاغذی سال ۱۹۹۹ تا کارت هوشمند ۲۰۲۵، نانسی همیشه بر آینده تمرکز داشته است.
تیم Runtong & Wayeah شرکتی است که به خاطر تعهدش به صنعتگری، صداقت و مشارکت شناخته شده است. ما از همه دوستان، چه قدیمی و چه جدید، صمیمانه استقبال می‌کنیم تا دوباره در غرفه ۱۴.۴ I12 و ۵.۲ F12 با ما ملاقات کنند و این مسیر طولانی و زیبا را با هم ادامه دهیم.
زمان ارسال: ۲۳ اکتبر ۲۰۲۵
