La historia del pase: ¡A Nancy le ha ido muy bien en los últimos veinte años en la Feria de Canton!
Cuando Nancy Du entró por primera vez a la Feria de Cantón en 1999, no tenía ni idea de que la sencilla insignia que llevaba colgada al cuello se convertiría en el inicio de algo realmente especial. La insignia era fina y de papel. Solo llevaba impreso su nombre, pero le abrió las puertas a un mundo que más tarde definiría su carrera, su visión y la esencia del equipo Runtong & Wayeah.
1999: El primer paso de valentía
El salón rebosaba de emoción y la curiosidad se palpaba en el ambiente. Nancy solo tenía unas pocas muestras y un montón de folletos que ella misma había impreso, pero estaba encantada de compartirlos con los clientes. No sabía qué esperar ni si alguien se acercaría. ¡Pero alguien lo hizo! Su primera compradora, una encantadora pequeña importadora de África, pasó casi media hora charlando con ella sobre materiales y embalaje. El trato quizás no fuera muy importante, pero para Nancy, fue un gran logro.
2000: La Feria de Cantón fue solo una fase.
En aquel entonces, la Feria de Cantón se celebraba una sola vez al año y todo se hacía a mano. Los puestos eran sencillos, los formularios de pedido estaban escritos a mano y los compradores llegaban con gruesos catálogos. Nancy recuerda con cariño las largas colas para registrarse y cómo cargaba cajas de muestras de productos a mano. "Cada paso era una lucha", dice, "pero cada lucha me reafirmaba en mi convicción: este era mi lugar".
2004: Encontrando la dirección: cuidado del calzado
El año 2004 fue muy importante para nosotros. Nancy descubrió el nicho de mercado del cuidado del calzado: una demanda pequeña pero creciente entre compradores internacionales. Sabes, realmente creo que estos productos son diferentes a los artículos de moda. Se centran en los detalles y la calidad, y eso es fundamental. Se dio cuenta de que esto era algo que podía hacer bien. Ese año, regresó a casa y comenzó a desarrollar su primera línea de betún y plantillas para zapatos.
2002: Explorar productos que se adapten a las necesidades de desarrollo de los clientes.
Fueron años de búsqueda: Nancy probó todo tipo de productos, desde artículos de uso diario hasta accesorios de viaje, sin saber qué camino tomar. "Todavía no tenía un producto que me representara de verdad", admite. "Pero tenía fe: si seguía intentándolo, lo encontraría".
2006: Del puesto de mesa al puesto de stand
Para 2006, Nancy ya tenía su propio stand, ¡lo cual era emocionante! Los productos lucían mucho más profesionales y el empaque era mucho más limpio. Por suerte, la gente la recordaba: "La señora del betún de Yangzhou". La Feria de Cantón ha crecido enormemente, ¡al igual que el creciente poder exportador de China! Para Nancy, fue una experiencia realmente emocionante y conmovedora; se sentía parte de algo mucho más grande que ella misma.
2013: El poder de la confianza
Habían pasado diez años. Algunos de sus primeros compradores aún visitaban su puesto, saludándola como a una vieja amiga, lo cual era realmente encantador. Habían crecido juntos: sus negocios, sus familias, sus sueños. "No solo intercambiábamos productos", dice Nancy. "Estábamos todos juntos en esto, ¿sabes?, teníamos que confiar los unos en los otros".
2015: La sonrisa durante el stand
Para entonces, el stand se había transformado: ahora lucía vitrinas y muestras cuidadosamente dispuestas, con un pequeño equipo sonriendo a su lado. Nancy ya no estaba sola. Había creado una red profesional dentro de la feria. «Cada insignia no es un trofeo», dice. «Representa un recuerdo significativo de quiénes éramos durante ese período».
2023: Reencuentro y resiliencia
Tras la pandemia, la Feria de Cantón de 2023 se convirtió en un auténtico reencuentro. El stand de Nancy atrajo a socios a los que no veía desde hacía años. Las conversaciones giraron en torno a la resiliencia, las cadenas de suministro y la importancia de mantener el optimismo en el comercio. «Ese año, más que de negocios, se trató de conectar con los demás», afirma.
De una persona a un equipo, de clientes a socios.
Cuando Nancy habla del viaje de Runtong, nunca empieza con números ni órdenes.
Comienza hablando de personas: rostros que conoció en la Feria de Cantón, nombres inscritos en tarjetas de visita amarillentas y numerosos apretones de manos que no comenzaron con contratos, sino con confianza.
Tras la decisión estratégica de Nancy en 2004 de centrarse en el cuidado del calzado y las plantillas, el pequeño puesto que ocupaba anteriormente comenzó a atraer a clientes habituales. Algunos de ellos eran clientes frecuentes de Europa que se aseguraban de visitarla cada año, no solo para hacer pedidos, sino también para hablar sobre las tendencias del mercado, las novedades familiares y las nuevas aperturas de tiendas.
"No me veían simplemente como una proveedora", dice Nancy en voz baja. "Me trataban como a una socia con la que mantenían una larga relación profesional".
El negocio de Runtong se expandió de manera similar: con discreción, constancia y empatía. Nancy aprendió que, en el comercio, la confianza es fundamental. Un buen producto es el primer paso, pero también es importante destacar la importancia de la honestidad y la fiabilidad para mantener una relación positiva con los clientes.
Ha habido periodos en los que el transporte marítimo ha sido menos eficiente o en los que los tipos de cambio han presentado dificultades.
Nancy trabajaba hasta altas horas de la noche respondiendo a las consultas de los clientes, brindando explicaciones detalladas y asegurándose de que cada cliente se sintiera comprendido y valorado. «A veces, el objetivo no era resolver el problema de inmediato», recuerda. El objetivo era comunicar a la otra persona que contaba con apoyo y que no estaba sola.
Durante ese período, hubo un gran volumen de correos electrónicos que comenzaban con las siguientes palabras:
"Querida Nancy, gracias por tu comprensión..."
"No se preocupe, esperaremos su próximo envío."
Las palabras eran sencillas, pero para Nancy transmitían calidez.
A medida que la empresa maduraba, el equipo de Runtong & Wayeah comenzó a formarse, no como una estructura corporativa, sino como un círculo de personas unidas por la misma creencia: hacer negocios con sinceridad genera asociaciones duraderas.
Muchos de sus clientes llevan trabajando con ellos más de una década. Algunos incluso visitaron la fábrica en Yangzhou, no para inspeccionarla, sino para estrechar lazos de amistad. Trajeron regalos de sus respectivos países, se tomaron fotos con el equipo, compartieron comidas y vivieron momentos de camaradería.
Una de las clientas sudamericanas de Nancy, con quien mantenía una relación de larga data, comentó en una ocasión que visitar su stand era como volver a casa.
Para Nancy, este fue el mayor reconocimiento que podría haber recibido.
Con el paso del tiempo, la empresa no buscó una expansión rápida ni una amplia gama de productos. En cambio, se centró en ser un socio confiable: respondiendo con rapidez, ofreciendo personalización flexible y cumpliendo sus promesas.
Cada respuesta por correo electrónico, cada muestra enviada y cada envío retrasado se explicaron con paciencia, contribuyendo así a la construcción gradual de la reputación de Runtong en el extranjero.
Cabe reconocer que cada contenedor enviado representaba algo más que una simple transacción comercial; también representaba una relación.
Cada caja contenía el peso de conversaciones, confianza y cariño: una conexión forjada a lo largo de años de constancia.
Hoy, cuando nuevos clientes visitan el stand de Runtong y preguntan por las cualidades únicas que distinguen a nuestra empresa, estamos preparados para responder. Nancy sonríe y dice: «Quizás la clave esté en que nos fijamos en las personas, no solo en los precios».
El crecimiento del equipo de Runtong & Wayeah no se basa en la expansión, sino en la dedicación a la excelencia y un fuerte sentido de propósito.
La 138ª Feria de Cantón: Un nuevo capítulo de encuentros
Con la inauguración de la 138.ª Feria de Cantón, el equipo de Runtong & Wayeah vuelve a estar presente en este conocido pabellón, que se encuentra en constante evolución. El nuevo stand refleja la experiencia de Nancy, con una paleta de colores sobria, un diseño abierto y productos que hablan por sí solos.
Este año, el equipo se enorgullece de presentar una nueva generación de plantillas cómodas y conceptos de empaque neutros, diseñados para clientes internacionales que buscan colaboración OEM/ODM. "Nuestro objetivo es crear un entorno que evoque la sensación de una historia en desarrollo", explica Nancy. "Porque cada visitante se convierte en parte de nuestro próximo capítulo".
Epílogo: De una persona a un equipo, de un pase a un propósito.
Runtong ha participado en numerosas ferias comerciales durante los últimos veinte años, periodo en el que ha establecido muchas relaciones comerciales. Desde la credencial de papel de 1999 hasta el pase inteligente de 2025, Nancy siempre ha estado enfocada en el futuro.
Runtong & Wayeah Team es una empresa reconocida por su compromiso con la artesanía, la sinceridad y la colaboración. Les damos una cordial bienvenida a todos nuestros amigos, tanto antiguos como nuevos, a que nos visiten nuevamente en los stands 14.4 I12 y 5.2 F12, y a que continuemos recorriendo juntos este largo y hermoso camino.
Fecha de publicación: 23 de octubre de 2025
