Historien om passet: Nancy har gjort det veldig bra de siste tjue årene på Canton Fair!
Da Nancy Du først gikk inn på Canton Fair i 1999, ante hun ikke at det enkle merket som hang rundt halsen hennes skulle bli starten på noe helt spesielt. Merket var tynt og laget av papir. Det var bare trykket med navnet hennes, men det åpnet døren til en verden som senere skulle definere karrieren hennes, visjonen hennes og hjertet til Runtong & Wayeah-teamet.
1999: Motets første skritt
Hallen summet av spenning, og luften føltes elektrisk av nysgjerrighet. Nancy hadde bare noen få vareprøver og en bunke med brosjyrer hun hadde trykket selv, men hun var glad for å dele disse med kundene. Hun var ikke sikker på hva hun kunne forvente, eller om noen ville stikke innom. Men noen gjorde det! Hennes første kjøper, en hyggelig liten importør fra Afrika, brukte nesten en halvtime på å prate med henne om materialer og emballasje. Avtalen var kanskje liten, men for Nancy føltes det som en enorm prestasjon.
2000: Kantonmessen var bare én fase
Den gang var Canton-messen en engangshendelse per år, og alt ble gjort for hånd. Standene var enkle, bestillingsskjemaene var håndskrevne, og kjøperne kom med tykke katalogbøker. Nancy husker med glede hvordan hun sto i kø i timevis for å registrere seg, og hvordan hun bar esker med produktprøver for hånd. «Hvert steg var en kamp», sier hun, «men hver kamp gjorde meg sikrere – det var her jeg hørte hjemme.»
2004: Finne retningen — Skopleie
2004 var et stort år for oss. Nancy oppdaget nisjen innen skopleie – en liten, men økende etterspørsel blant globale kjøpere. Jeg føler virkelig at disse produktene er annerledes enn moteartikler. De handler om detaljene og kvaliteten, og det er så viktig. Hun innså at dette var noe hun kunne gjøre bra. Det året kom hun hjem og begynte å utvikle sin første serie med skokrem og innleggssåler.
2002: Utforsk produkter som passer kundenes utviklingsbehov
Det var årene med leting – Nancy prøvde alle slags produkter, fra dagligvarer til reisetilbehør, usikker på hvilken retning hun skulle ta. «Jeg hadde ennå ikke et produkt som virkelig representerte meg», innrømmer hun. «Men jeg hadde en tro – hvis jeg fortsatte å dukke opp, ville jeg finne det.»
2006: Flytting fra et bord til en bås
I 2006 hadde Nancy sin egen stand, noe som var så spennende! Produktene så mye mer profesjonelle ut, og emballasjen var mye renere. Heldigvis husket folk ansiktet hennes – «Damen med skokrem fra Yangzhou». Canton-messen har vokst og vokst, akkurat som Kinas voksende eksportmakt! For Nancy var det en veldig spennende og ydmyk opplevelse – hun følte at hun var en del av noe så mye større enn seg selv.
2013: Tillitens kraft
Ti år hadde gått. Noen av hennes tidligste kjøpere besøkte fortsatt standen hennes og hilste på henne som en gammel venn, noe som var veldig hyggelig. De hadde vokst sammen – bedriftene sine, familiene sine, drømmene sine. «Vi handlet ikke bare varer», sier Nancy. «Vi var alle i dette sammen, du vet, vi måtte stole på hverandre.»
2015: Smilet under standen
På dette tidspunktet hadde standen blitt forvandlet – den hadde nå lysbokser og vareprøver som var nøye arrangert, med et lite team som smilte ved siden av henne. Nancy var ikke lenger alene. Hun hadde etablert et profesjonelt nettverk innenfor messen. «Hvert merke er ikke et trofé», sier hun. Det representerer et viktig minne om hvem vi var i den perioden.»
2023: Gjenforening og motstandskraft
Etter pandemien lignet Canton Fair i 2023 et gjensyn. Nancys stand tiltrakk seg partnere hun ikke hadde sett på flere år. Diskusjonene fokuserte på robusthet, forsyningskjeder og viktigheten av å opprettholde optimisme i handelen. «Det året handlet det mer om tilknytning enn bare forretninger», sier hun.
Fra én person til et team, fra kunder til partnere
Når Nancy snakker om Runtongs reise, starter hun aldri med tall eller ordrer.
Hun begynner med mennesker – ansikter hun møtte på Canton-messen, navn inngravert på gulnende visittkort og utallige håndtrykk som ikke startet med kontrakter, men med tillit.
Etter Nancys strategiske beslutning i 2004 om å fokusere på skopleie og innleggssåleprodukter, begynte den lille standen hun tidligere holdt til å tiltrekke seg tilbakevendende kunder. Noen av disse personene var faste kunder fra Europa som gjorde det til en vane å besøke hvert år, ikke bare for å legge inn bestillinger, men også for å diskutere markedstrender, familieoppdateringer og nye butikkåpninger.
«De så ikke bare på meg som en leverandør», sier Nancy lavt. «De behandlet meg som en partner som de hadde et langvarig profesjonelt forhold til.»
Runtongs virksomhet utvidet seg på en lignende måte – på en diskret, konsekvent og medfølende måte. Nancy lærte at tillit er den virkelige valutaen i handel. Et godt produkt er det første steget, men det er også viktig å understreke viktigheten av ærlighet og pålitelighet for å opprettholde et positivt forhold til kundene.
Det har vært perioder hvor frakt har vært mindre effektiv, eller hvor valutakurser har budt på utfordringer.
Nancy jobbet sent på kvelden med å svare på klienthenvendelser, gi omfattende forklaringer og sørge for at hver klient følte seg forstått og verdsatt. «Noen ganger var ikke målet å løse et problem umiddelbart», minnes hun. Målet var å kommunisere til den andre personen at de hadde støtte og at de ikke var alene.
I løpet av den perioden var det et stort volum av e-poster som startet med følgende ord:
"Kjære Nancy, takk for at du forstår..."
«Ikke bekymre deg, vi venter bare på neste forsendelse.»
Ordene var enkle, men for Nancy fylte de med varme.
Etter hvert som selskapet modnet, begynte Runtong & Wayeah-teamet å dannes – ikke som en bedriftsstruktur, men som en sirkel av mennesker forbundet av den samme overbevisningen: å drive forretninger med oppriktighet gir varige partnerskap.
Mange av kundene deres har jobbet med dem i over et tiår. Noen av disse personene besøkte til og med fabrikken i Yangzhou, ikke for inspeksjon, men for å fremme vennskap. De hadde med seg gaver fra sine respektive land, tok bilder med teamet, delte måltider og opplevde kameratskapsøyeblikk.
En av Nancys mangeårige søramerikanske kunder kommenterte en gang at det å besøke standen hennes var som å komme hjem.
For Nancy var dette den høyeste formen for anerkjennelse hun kunne ha mottatt.
Etter hvert som tiden gikk, satset ikke selskapet på rask ekspansjon eller et omfattende produktsortiment. I stedet fokuserte de på å være en pålitelig partner – å reagere raskt, tilpasse fleksibelt og holde løfter.
Hvert e-postsvar, hver prøve som ble sendt og hver forsinkede forsendelse ble forklart med tålmodighet, noe som bidro til den gradvise oppbyggingen av Runtongs omdømme i utlandet.
Det bør erkjennes at hver container som sendes representerte mer enn bare en forretningstransaksjon; den representerte også et forhold.
Hver eske bar vekten av samtaler, tillit og omsorg – en forbindelse som ble dannet over år med konsistens.
I dag, når nye kunder besøker Runtongs stand og spør om de unike egenskapene som skiller bedriften vår fra andre kunder, er vi klare til å svare. Nancy smiler og sier: «Kanskje det er det faktum at vi husker folk, ikke bare priser, som er problemet.»
Runtong & Wayeah Teams vekst er ikke drevet av ekspansjon, men av en dedikasjon til fortreffelighet og en sterk følelse av formål.
Den 138. Canton-messen: Et nytt kapittel med møter
Idet den 138. Canton-messen åpner, er Runtong & Wayeah-teamet nok en gang til stede i den velkjente, men stadig utviklende hallen. Den nye standen gjenspeiler Nancys ekspertise, og viser frem en rolig fargepalett, en åpen planløsning og produkter som taler for seg selv.
I år er teamet stolte av å presentere en ny generasjon komfortsåler og nøytrale emballasjekonsepter, designet for internasjonale kunder som søker OEM/ODM-samarbeid. «Målet vårt er å skape et miljø som fremkaller følelsen av en fortelling som utfolder seg», forklarer Nancy. «Fordi hver besøkende blir en del av vårt neste kapittel.»
Epilog: Fra én person til et lag, fra et pass til et formål
Runtong har deltatt på en rekke messer de siste tjue årene, og i løpet av denne tiden har de knyttet mange forretningsforbindelser. Fra papirmerket i 1999 til smartpasset i 2025 har Nancy alltid vært fokusert på fremtiden.
Runtong & Wayeah Team er et selskap som er kjent for sin forpliktelse til håndverk, oppriktighet og partnerskap. Vi ønsker alle venner, både gamle og nye, hjertelig velkommen til å møte oss igjen på stand 14.4 I12 og 5.2 F12, og til å fortsette å gå denne lange, vakre veien sammen.
Publisert: 23. oktober 2025
