Priča o propusnici: Nancy se jako dobro snalazi na Kantonskom sajmu posljednjih dvadeset godina!
Kad je Nancy Du prvi put ušla na Kantonski sajam 1999. godine, nije imala pojma da će jednostavna značka koja joj visi oko vrata postati početak nečeg zaista posebnog. Značka je bila tanka i napravljena od papira. Na njoj je bilo otisnuto samo njezino ime, ali otvorila joj je vrata svijetu koji će kasnije definirati njezinu karijeru, njezinu viziju i srce tima Runtong & Wayeah.
1999: Prvi korak hrabrosti
Dvorana je brujala od uzbuđenja, a zrak se osjećao kao naelektriziran od znatiželje. Nancy je imala samo nekoliko uzoraka i hrpu brošura koje je sama tiskala, ali ih je rado podijelila s kupcima. Nije bila sigurna što očekivati ili hoće li itko navratiti. Ali netko je navratio! Njezin prvi kupac, ljupki mali uvoznik iz Afrike, proveo je gotovo pola sata razgovarajući s njom o materijalima i pakiranju. Posao je možda bio mali, ali Nancy se osjećao kao veliko postignuće.
2000: Kantonski sajam bio je samo jedna faza
U to vrijeme, Kantonski sajam se održavao samo jednom godišnje i sve se radilo ručno. Štandovi su bili jednostavni, narudžbenice su se pisale rukom, a kupci su dolazili s debelim katalozima. Nancy se s ljubavlju sjeća čekanja u redu satima za registraciju i kako je ručno nosila kutije s uzorcima proizvoda. „Svaki korak je bio borba“, kaže, „ali svaka borba me činila sigurnijom - ovdje pripadam.“
2004: Pronalaženje smjera — Njega cipela
Godina 2004. bila je velika za nas. Nancy je otkrila nišu njege obuće - malu, ali rastuću potražnju među globalnim kupcima. Znate, stvarno mislim da se ovi proizvodi razlikuju od modnih artikala. Sve se vrti oko detalja i kvalitete, a to je jako važno. Shvatila je da je to nešto što može dobro raditi. Te se godine vratila kući i počela razvijati svoju prvu liniju krema za cipele i uložaka.
2002: Istražite proizvode koji odgovaraju razvojnim potrebama kupaca
To su bile godine traženja - Nancy je isprobala sve vrste proizvoda, od svakodnevne robe do putnih dodataka, nesigurna kojim smjerom krenuti. „Još nisam imala proizvod koji me istinski predstavlja“, priznaje. „Ali imala sam uvjerenje - ako se nastavim pojavljivati, pronaći ću ga.“
2006: Prelazak sa stola na separe
Do 2006. godine Nancy je imala vlastiti štand, što je bilo tako uzbudljivo! Proizvodi su izgledali puno profesionalnije, a ambalaža je bila puno čišća. Srećom, ljudi su se sjećali njezina lica – „Dama s kremom za cipele iz Yangzhoua.“ Kantonski sajam je rastao i rastao, baš kao i rastuća izvozna moć Kine! Za Nancy je to bilo zaista uzbudljivo i poučno iskustvo – osjećala se kao da je dio nečega puno većeg od nje same.
2013.: Moć povjerenja
Prošlo je deset godina. Neki od njezinih prvih kupaca još su uvijek posjećivali njezin štand, pozdravljajući je kao staru prijateljicu, što je bilo zaista lijepo. Rasli su zajedno – njihovi poslovi, njihove obitelji, njihovi snovi. „Nismo samo trgovali robom“, kaže Nancy. „Sve smo bile zajedno u ovome, znate, morale smo vjerovati jedna drugoj.“
2015.: Osmijeh tijekom štanda
Do tada se štand transformirao - sada je imao lightboxove i pažljivo aranžirane uzorke, a pokraj nje se smiješio mali tim. Nancy više nije bila sama. Uspostavila je profesionalnu mrežu unutar sajma. "Svaka značka nije trofej", kaže. Predstavlja značajno sjećanje na to tko smo bili u tom razdoblju."
2023.: Ponovno okupljanje i otpornost
Nakon pandemije, Kantonski sajam 2023. nalikovao je ponovnom okupljanju. Nancyin štand privukao je partnere koje nije vidjela godinama. Razgovori su se usredotočili na otpornost, lance opskrbe i važnost održavanja optimizma u trgovini. „Te godine, više od poslovanja, radilo se o povezanosti“, kaže ona.
Od jedne osobe do tima, od klijenata do partnera
Kad Nancy govori o Runtongovom putovanju, nikada ne počinje s brojkama ili naredbama.
Počinje s ljudima – licima koje je upoznala na Kantonskom sajmu, imenima upisanim na požutjele posjetnice i brojnim rukovanjima koja nisu započela ugovorima, već povjerenjem.
Nakon Nancyne strateške odluke iz 2004. da se usredotoči na proizvode za njegu obuće i uloške, mali štand koji je prije zauzimala počeo je privlačiti stalne kupce. Neki od tih pojedinaca bili su redoviti kupci iz Europe koji su ga posjećivali svake godine, ne samo radi narudžbi već i radi razgovora o tržišnim trendovima, novostima za obitelj i otvaranju novih trgovina.
„Nisu me vidjeli samo kao dobavljača“, tiho kaže Nancy. „Tretirali su me kao partnera s kojim imaju dugogodišnji profesionalni odnos.“
Runtongov posao se proširio na sličan način - diskretno, dosljedno i suosjećajno. Nancy je naučila da je u trgovini povjerenje prava valuta. Dobar proizvod je prvi korak, ali važno je naglasiti i važnost iskrenosti i pouzdanosti kako bi se održao pozitivan odnos s kupcima.
Bilo je razdoblja kada je brodarstvo bilo manje učinkovito ili kada su tečajevi predstavljali izazove.
Nancy bi radila do kasno u noć odgovarajući na upite klijenata, pružajući sveobuhvatna objašnjenja i osiguravajući da se svaki klijent osjeća shvaćenim i cijenjenim. „Ponekad cilj nije bio odmah riješiti problem“, prisjeća se. Cilj je bio prenijeti drugoj osobi da ima podršku i da nije sama.
Tijekom tog razdoblja, pristigao je velik broj e-mailova koji su započinjali sljedećim riječima:
"Draga Nancy, hvala ti na razumijevanju..."
"Ne brinite, samo ćemo pričekati vašu sljedeću pošiljku."
Riječi su bile jednostavne, ali za Nancy su nosile toplinu.
Kako je tvrtka sazrijevala, počeo se formirati tim Runtong & Wayeah - ne kao korporativna struktura, već kao krug ljudi povezanih istim uvjerenjem: poslovanje s iskrenošću donosi trajna partnerstva.
Mnogi njihovi klijenti rade s njima već više od desetljeća. Neki od tih pojedinaca čak su posjetili tvornicu u Yangzhouu, ne radi inspekcije, već radi njegovanja prijateljstva. Donijeli su darove iz svojih zemalja, fotografirali se s timom, dijelili obroke i doživjeli trenutke druženja.
Jedna od Nancynih dugogodišnjih južnoameričkih klijentica jednom je komentirala da je posjet njezinom štandu bio kao povratak kući.
Za Nancy je ovo bio najveći oblik priznanja koji je mogla dobiti.
S vremenom tvrtka nije težila brzom širenju ili opsežnoj liniji proizvoda. Umjesto toga, usredotočila se na to da bude pouzdan partner - brzo reagira, fleksibilno se prilagođava i ispunjava obećanja.
Svaki odgovor na e-poštu, svaki poslani uzorak i svaka odgođena pošiljka objašnjeni su sa strpljenjem, doprinoseći postupnom izgradnji Runtongovog ugleda u inozemstvu.
Treba prepoznati da svaki otpremljeni kontejner predstavlja više od same poslovne transakcije; on također predstavlja odnos.
Svaka kutija nosila je teret razgovora, povjerenja i brige - veze koja se stvarala godinama dosljednosti.
Danas, kada novi klijenti posjete Runtongov štand i raspitaju se o jedinstvenim kvalitetama koje izdvajaju našu tvrtku, spremni smo odgovoriti. Nancy se smiješi i kaže: "Možda je problem u tome što pamtimo ljude, a ne samo cijene."
Rast tima Runtong & Wayeah ne pokreće širenje, već posvećenost izvrsnosti i snažan osjećaj svrhe.
138. Kantonski sajam: Novo poglavlje susreta
S otvaranjem 138. Kantonskog sajma, tim Runtong & Wayeah ponovno je prisutan u poznatoj, ali stalno promjenjivoj dvorani. Novi štand odraz je Nancyne stručnosti, predstavljajući smirenu paletu boja, otvoreni raspored i proizvode koji govore sami za sebe.
Ove godine tim s ponosom predstavlja novu generaciju udobnih uložaka i neutralnih koncepata pakiranja, dizajniranih za međunarodne klijente koji traže OEM/ODM suradnju. „Naš je cilj stvoriti okruženje koje evocira osjećaj narativa koji se odvija“, objašnjava Nancy. „Jer svaki posjetitelj postaje dio našeg sljedećeg poglavlja.“
Epilog: Od jedne osobe do tima, od dodavanja do svrhe
Runtong je u proteklih dvadeset godina sudjelovao na brojnim sajmovima, tijekom kojih je uspostavio mnoge poslovne veze. Od papirnate značke iz 1999. do pametne propusnice iz 2025., Nancy je uvijek bila usmjerena na budućnost.
Tim Runtong & Wayeah je tvrtka poznata po svojoj predanosti vještini, iskrenosti i partnerstvu. Srdačno pozdravljamo sve prijatelje, stare i nove, da nas ponovno sretnu na štandovima 14.4 I12 i 5.2 F12 te da zajedno nastavimo koračati ovim dugim, prekrasnim putem.
Vrijeme objave: 23. listopada 2025.
