Perėjos istorija: Nancy per pastaruosius dvidešimt metų Kantono mugėje pasirodė tikrai gerai!
Kai Nancy Du 1999 m. pirmą kartą įžengė į Kantono mugę, ji nė nenutuokė, kad paprastas ženkliukas, kabantis ant jos kaklo, taps kažko ypatingo pradžia. Ženkliukas buvo plonas ir pagamintas iš popieriaus. Ant jo buvo atspausdintas tik jos vardas, tačiau jis atvėrė duris į pasaulį, kuris vėliau apibrėžė jos karjerą, viziją ir „Runtong & Wayeah“ komandos širdį.
1999 m.: Pirmasis drąsos žingsnis
Salėje virė jaudulys, o ore tvyrojo smalsumo tvyrojimas. Nensė teturėjo kelis pavyzdžius ir krūvą pačios atspausdintų brošiūrų, tačiau mielai jomis pasidalijo su klientais. Ji nežinojo, ko tikėtis, ar kas nors užsuks. Bet kažkas užsuko! Pirmasis jos pirkėjas, malonus smulkus importuotojas iš Afrikos, beveik pusvalandį su ja šnekučiavosi apie medžiagas ir pakuotes. Sandoris galbūt ir buvo nedidelis, bet Nensei tai atrodė didžiulis pasiekimas.
2000 m.: Kantono mugė buvo tik vienas etapas
Anuomet Kantono mugė vykdavo tik kartą per metus ir viskas buvo daroma rankomis. Stendų išdėstymas buvo paprastas, užsakymo formos buvo rašomos ranka, o pirkėjai ateidavo su storais katalogais. Nancy su meile prisimena, kaip valandų valandas laukdavo eilėje, kad galėtų užsiregistruoti, ir kaip ji rankomis nešiodavo dėžes su produktų pavyzdžiais. „Kiekvienas žingsnis buvo kova“, – sako ji, – „bet kiekviena kova mane sustiprino įsitikinimą – čia mano vieta.“
2004 m.: Krypties paieška – batų priežiūra
2004-ieji mums buvo labai svarbūs. Nancy atrado batų priežiūros nišą – nedidelę, bet augančią paklausą tarp pirkėjų visame pasaulyje. Žinote, aš tikrai jaučiu, kad šie produktai skiriasi nuo mados prekių. Juose svarbiausia detalės ir kokybė, o tai labai svarbu. Ji suprato, kad tai yra kažkas, ką ji gali gerai atlikti. Tais metais ji grįžo namo ir pradėjo kurti savo pirmąją batų tepalo ir vidpadžių liniją.
2002 m.: Ištirkite produktus, atitinkančius klientų plėtros poreikius
Tai buvo paieškų metai – Nancy išbandė įvairiausius produktus – nuo kasdienių prekių iki kelionių aksesuarų, nežinodama, kuria kryptimi eiti. „Dar neturėjau produkto, kuris mane iš tikrųjų atspindėtų“, – prisipažįsta ji. „Bet aš tikėjau – jei nuolat ieškosiu, jį rasiu.“
2006 m.: Persikėlimas iš stalo į stendą
Iki 2006 m. Nancy turėjo savo stendą, o tai buvo be galo įdomu! Produktai atrodė daug profesionaliau, o pakuotė – daug švaresnė. Laimei, žmonės prisiminė jos veidą – „Moteris su batų tepalu iš Jangdžou“. Kantono mugė augo ir augo, kaip ir auganti Kinijos eksporto galia! Nancy tai buvo tikrai jaudinanti ir jaudinanti patirtis – ji jautėsi tarsi būtų kažko daug didesnio už ją pačią dalis.
2013 m.: Pasitikėjimo galia
Praėjo dešimt metų. Kai kurie pirmieji jos pirkėjai vis dar lankydavosi jos stende, sveikindamiesi su ja kaip su sena drauge, ir tai buvo tikrai malonu. Jie augo kartu – jų verslai, šeimos, svajonės. „Mes ne tik prekiavome prekėmis“, – sako Nancy. „Mes visi buvome kartu, žinote, turėjome pasitikėti vienas kitu.“
2015 m.: Šypsena stendo metu
Šiuo metu stendas jau buvo pasikeitęs – jame dabar buvo kruopščiai išdėliotos šviesdėžės ir pavyzdžiai, o šalia šypsojosi nedidelė komanda. Nancy nebebuvo viena. Ji buvo užmezgusi profesionalų tinklą mugėje. „Kiekvienas ženklelis nėra trofėjus“, – sako ji. Tai reikšmingas prisiminimas apie tai, kas mes buvome tuo laikotarpiu.“
2023 m.: Susijungimas ir atsparumas
Po pandemijos 2023 m. Kantono mugė buvo tarsi susitikimas. Nancy stende dalyvavo partneriai, kurių ji nebuvo mačiusi metų metus. Diskusijose daugiausia dėmesio skirta atsparumui, tiekimo grandinėms ir optimizmo išlaikymo prekyboje svarbai. „Tais metais labiau nei verslas buvo svarbu ryšys“, – sako ji.
Nuo vieno žmogaus iki komandos, nuo klientų iki partnerių
Kai Nancy pasakoja apie Runtongo kelionę, ji niekada nepradeda nuo skaičių ar įsakymų.
Ji pradeda nuo žmonių – veidų, kuriuos sutiko Kantono mugėje, vardų, užrašytų ant pageltusių vizitinių kortelių, ir daugybės rankos paspaudimų, kurie prasidėjo ne nuo sutarčių, o nuo pasitikėjimo.
Po to, kai 2004 m. Nancy priėmė strateginį sprendimą sutelkti dėmesį į batų priežiūros ir vidpadžių gaminius, mažas stendas, kuriame ji anksčiau dirbo, pradėjo pritraukti nuolatinius klientus. Kai kurie iš šių asmenų buvo nuolatiniai klientai iš Europos, kurie stengėsi kasmet ten apsilankyti ne tik užsakymams pateikti, bet ir aptarti rinkos tendencijas, šeimos naujienas ir naujų parduotuvių atidarymus.
„Jie nelaikė manęs tik tiekėja“, – švelniai sako Nancy. „Jie elgėsi su manimi kaip su partnere, su kuria juos siejo ilgalaikiai profesiniai santykiai.“
Runtongo verslas plėtėsi panašiai – diskretiškai, nuosekliai ir su užuojauta. Nancy suprato, kad prekyboje pasitikėjimas yra tikroji valiuta. Geras produktas yra pirmas žingsnis, tačiau norint palaikyti teigiamus santykius su klientais, taip pat svarbu pabrėžti sąžiningumo ir patikimumo svarbą.
Būdavo laikotarpių, kai laivyba buvo mažiau efektyvi arba kai valiutų kursai kėlė iššūkių.
Nensė dirbdavo iki vėlumos, atsakydama į klientų užklausas, teikdama išsamius paaiškinimus ir užtikrindama, kad kiekvienas klientas jaustųsi suprastas ir įvertintas. „Kartais tikslas nebūdavo nedelsiant išspręsti problemą“, – prisimena ji. Tikslas buvo pranešti kitam asmeniui, kad jis sulaukia palaikymo ir nėra vienas.
Tuo laikotarpiu buvo gauta daug el. laiškų, kurie prasidėjo šiais žodžiais:
„Miela Nensi, ačiū už supratingumą...“
"Nesijaudinkite, mes tiesiog palauksime jūsų kitos siuntos."
Žodžiai buvo paprasti, bet Nensei jie kėlė šilumą.
Įmonei bręstant, pradėjo formuotis „Runtong & Wayeah“ komanda – ne kaip korporacinė struktūra, o kaip žmonių ratas, kuriuos vienija tas pats įsitikinimas: nuoširdus verslas sukuria ilgalaikes partnerystes.
Daugelis jų klientų su jais dirba jau daugiau nei dešimtmetį. Kai kurie iš šių asmenų netgi apsilankė Jangdžou gamykloje ne apžiūrai, o draugystės puoselėjimui. Jie atsivežė dovanų iš savo šalių, fotografavosi su komanda, dalijosi valgiais ir patyrė draugiškų akimirkų.
Viena ilgamečių Nancy klienčių iš Pietų Amerikos kartą pasakė, kad apsilankymas jos stende buvo tarsi grįžimas namo.
Nensei tai buvo didžiausias pripažinimas, kokį ji galėjo gauti.
Laikui bėgant, įmonė nesiekė sparčios plėtros ar plataus produktų asortimento. Vietoj to, ji sutelkė dėmesį į tai, kaip būti patikimu partneriu – greitai reaguoti, lanksčiai prisitaikyti prie poreikių ir tesėti pažadus.
Kiekvienas atsakymas el. paštu, kiekvienas išsiųstas pavyzdys ir kiekviena vėluojanti siunta buvo kantriai paaiškinta, taip prisidedant prie laipsniško „Runtong“ reputacijos kūrimo užsienyje.
Reikėtų pripažinti, kad kiekvienas išsiųstas konteineris reiškė ne tik verslo sandorį; jis taip pat reiškė santykius.
Kiekviena dėžutė nešė pokalbių, pasitikėjimo ir rūpesčio svorį – ryšį, užsimezgusį per daugelį metų nuoseklumo.
Šiandien, kai nauji klientai apsilanko „Runtong“ stende ir teiraujasi apie unikalias mūsų įmonės savybes, mes esame pasiruošę atsakyti. Nancy šypsosi ir sako: „Galbūt problema yra ta, kad mes prisimename žmones, o ne tik kainas.“
„Runtong & Wayeah“ komandos augimą skatina ne plėtra, o atsidavimas tobulumui ir stiprus tikslo jausmas.
138-oji Kantono mugė: naujas susitikimų skyrius
Prasidėjus 138-ajai Kantono mugei, „Runtong & Wayeah“ komanda vėl pasirodo gerai žinomoje, tačiau nuolat besikeičiančioje salėje. Naujasis stendas atspindi Nancy patirtį – jame demonstruojama rami spalvų paletė, atviras išplanavimas ir produktai, kalbantys patys už save.
Šiais metais komanda didžiuojasi galėdama pristatyti naujos kartos komfortiškus vidpadžius ir neutralias pakavimo koncepcijas, skirtas tarptautiniams klientams, ieškantiems OEM/ODM bendradarbiavimo. „Mūsų tikslas – sukurti aplinką, kuri primintų besiskleidžiančio pasakojimo pojūtį“, – aiškina Nancy. „Nes kiekvienas lankytojas tampa mūsų kito skyriaus dalimi.“
Epilogas: Nuo vieno žmogaus iki komandos, nuo leidimo iki tikslo
Per pastaruosius dvidešimt metų „Runtong“ dalyvavo daugybėje prekybos parodų ir per tą laiką užmezgė daug verslo ryšių. Nuo 1999 m. popierinio ženklelio iki 2025 m. išmaniojo leidimo, Nancy visada žvelgė į ateitį.
„Runtong & Wayeah Team“ – tai įmonė, žinoma dėl savo atsidavimo meistriškumui, nuoširdumui ir partnerystei. Nuoširdžiai kviečiame visus draugus, tiek senus, tiek naujus, vėl susitikti su mumis 14.4 I12 ir 5.2 F12 stenduose ir kartu tęsti šį ilgą, gražų kelią.
Įrašo laikas: 2025 m. spalio 23 d.
