গিরিপথের গল্প: ন্যান্সি গত বিশ বছর ধরে ক্যান্টন ফেয়ারে বেশ ভালো ফল করে আসছে!
১৯৯৯ সালে ন্যান্সি ডু যখন প্রথম ক্যান্টন ফেয়ারে প্রবেশ করেন, তখন তিনি কল্পনাও করতে পারেননি যে তাঁর গলায় ঝোলানো এই সাধারণ ব্যাজটি সত্যিই বিশেষ কিছুর সূচনা হয়ে উঠবে। ব্যাজটি ছিল পাতলা এবং কাগজের তৈরি। তাতে শুধু তাঁর নাম ছাপা ছিল, কিন্তু এটি এমন এক জগতের দরজা খুলে দিয়েছিল যা পরবর্তীতে তাঁর কর্মজীবন, তাঁর স্বপ্ন এবং রানটং অ্যান্ড ওয়াইয়া টিমের মূল ভিত্তি হয়ে উঠবে।
১৯৯৯: সাহসের প্রথম পদক্ষেপ
হলঘরটা উত্তেজনায় মুখর ছিল, আর কৌতূহলের আবেশে বাতাস যেন বিদ্যুতের মতো ঝলসে উঠছিল। ন্যান্সির কাছে নিজের ছাপানো কয়েকটি নমুনা আর একগাদা ব্রোশার ছাড়া আর কিছুই ছিল না, কিন্তু সে আনন্দের সঙ্গেই সেগুলো ক্রেতাদের সঙ্গে ভাগ করে নিচ্ছিল। সে নিশ্চিত ছিল না যে কী আশা করা যায়, বা আদৌ কেউ আসবে কি না। কিন্তু একজন ঠিকই এসেছিল! তার প্রথম ক্রেতা, আফ্রিকা থেকে আসা একজন চমৎকার ছোট আমদানিকারক, তার সাথে উপকরণ আর মোড়ক নিয়ে প্রায় আধ ঘণ্টা ধরে গল্প করেছিল। চুক্তিটা ছোট হলেও, ন্যান্সির কাছে সেটাকে এক বিরাট সাফল্য বলে মনে হয়েছিল।
২০০০: ক্যান্টন ফেয়ার ছিল একটি পর্যায় মাত্র।
তখন ক্যান্টন ফেয়ার বছরে একবারই অনুষ্ঠিত হতো এবং সবকিছু হাতেই করা হতো। স্টলগুলো ছিল সাদামাটা, অর্ডারের ফর্মগুলো হাতে লেখা হতো এবং ক্রেতারা মোটা ক্যাটালগ বই নিয়ে আসতেন। ন্যান্সি সযত্নে স্মরণ করেন, কীভাবে তিনি নিবন্ধন করার জন্য ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে অপেক্ষা করতেন এবং হাতে করে পণ্যের নমুনার বাক্স বয়ে নিয়ে যেতেন। তিনি বলেন, “প্রতিটি পদক্ষেপই ছিল এক সংগ্রাম, কিন্তু প্রতিটি সংগ্রামই আমাকে আরও নিশ্চিত করে তুলেছিল—এটাই আমার আসল জায়গা।”
২০০৪: দিকনির্দেশনা খোঁজা — জুতার যত্ন
২০০৪ সালটা আমাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বছর ছিল। ন্যান্সি জুতার যত্নের বিশেষ ক্ষেত্রটি আবিষ্কার করেন—বিশ্বব্যাপী ক্রেতাদের মধ্যে যার চাহিদা কম হলেও ক্রমশ বাড়ছিল। তিনি বুঝতে পারলেন যে এই কাজটি তিনি ভালোভাবে করতে পারবেন। সেই বছর তিনি দেশে ফিরে আসেন এবং জুতার পলিশ ও ইনসোলের প্রথম সম্ভার তৈরি করতে শুরু করেন।
২০০২: গ্রাহকদের উন্নয়নমূলক চাহিদা অনুযায়ী পণ্য অন্বেষণ করা
সেই বছরগুলো ছিল অনুসন্ধানের—ন্যান্সি দৈনন্দিন ব্যবহার্য জিনিস থেকে শুরু করে ভ্রমণের সরঞ্জাম পর্যন্ত সব ধরনের পণ্য ব্যবহার করে দেখেছেন, কিন্তু কোন পথে এগোবেন তা নিয়ে তিনি অনিশ্চিত ছিলেন। তিনি স্বীকার করেন, “আমার তখনও এমন কোনো পণ্য ছিল না যা সত্যিই আমাকে প্রতিনিধিত্ব করে।” “কিন্তু আমার একটা বিশ্বাস ছিল—যদি আমি চেষ্টা চালিয়ে যাই, তবে আমি তা খুঁজে পাব।”
২০০৬: টেবিল থেকে বুথে স্থানান্তর
২০০৬ সাল নাগাদ ন্যান্সির নিজের একটি বুথ হয়ে গিয়েছিল, যা ছিল খুবই আনন্দের! পণ্যগুলো দেখতে অনেক বেশি পেশাদারী লাগছিল এবং মোড়কগুলোও ছিল অনেক বেশি পরিচ্ছন্ন। সৌভাগ্যবশত, লোকেরা তার মুখটা মনে রেখেছিল – "ইয়াংঝৌয়ের জুতো পালিশওয়ালা মহিলাটি।" চীনের ক্রমবর্ধমান রপ্তানি শক্তির মতোই ক্যান্টন ফেয়ারও দিন দিন বড় হয়েছে! ন্যান্সির জন্য এটি ছিল এক অত্যন্ত উত্তেজনাপূর্ণ এবং বিনম্র অভিজ্ঞতা – তার মনে হয়েছিল, তিনি নিজের চেয়েও অনেক বড় কিছুর অংশ।
২০১৩: আস্থার শক্তি
দশ বছর কেটে গেছে। তার প্রথম দিকের কিছু ক্রেতা তখনও তার দোকানে আসতেন, পুরোনো বন্ধুর মতো তাকে অভিবাদন জানাতেন, যা সত্যিই খুব ভালো লাগত। তারা একসাথে বেড়ে উঠেছিল – তাদের ব্যবসা, তাদের পরিবার, তাদের স্বপ্ন। ন্যান্সি বলেন, “আমরা শুধু পণ্য কেনাবেচা করতাম না। আমরা সবাই একসাথেই ছিলাম, বুঝলেন তো, আমাদের একে অপরকে বিশ্বাস করতে হতো।”
২০১৫: বুথ চলাকালীন হাসি
এই পর্যায়ে বুথটির আমূল পরিবর্তন ঘটেছিল — সেখানে এখন যত্ন করে সাজানো লাইটবক্স ও নমুনা ছিল, এবং তার পাশে একটি ছোট দল হাসিমুখে দাঁড়িয়ে ছিল। ন্যান্সি আর একা ছিলেন না। তিনি মেলার মধ্যেই একটি পেশাদার নেটওয়ার্ক গড়ে তুলেছিলেন। তিনি বলেন, “প্রতিটি ব্যাজই ট্রফি নয়। এটি সেই সময়ে আমরা কেমন ছিলাম, তার একটি গুরুত্বপূর্ণ স্মৃতি বহন করে।”
২০২৩: পুনর্মিলন এবং সহনশীলতা
মহামারীর পর, ২০২৩ সালের ক্যান্টন ফেয়ারটি ছিল একটি পুনর্মিলনের মতো। ন্যান্সির বুথে এমন অংশীদাররা এসেছিলেন যাদের সাথে তার বহু বছর দেখা হয়নি। আলোচনাগুলো মূলত স্থিতিস্থাপকতা, সরবরাহ শৃঙ্খল এবং বাণিজ্যে আশাবাদী থাকার গুরুত্বকে কেন্দ্র করে হয়েছিল। তিনি বলেন, “সেই বছর, ব্যবসার চেয়েও বড় বিষয় ছিল সংযোগ স্থাপন।”
এক ব্যক্তি থেকে দল, গ্রাহক থেকে অংশীদার
ন্যান্সি যখন রানটং-এর যাত্রার কথা বলে, তখন সে কখনো সংখ্যা বা ক্রম দিয়ে শুরু করে না।
তিনি শুরু করেন মানুষ দিয়ে – ক্যান্টন ফেয়ারে দেখা মুখগুলো, হলদে হয়ে যাওয়া বিজনেস কার্ডে লেখা নামগুলো, এবং অসংখ্য করমর্দন যা কোনো চুক্তি দিয়ে নয়, বরং বিশ্বাস দিয়ে শুরু হয়েছিল।
২০০৪ সালে জুতার যত্ন ও ইনসোল পণ্যের উপর মনোযোগ দেওয়ার জন্য ন্যান্সির কৌশলগত সিদ্ধান্তের পর, তার আগের ছোট বুথটি পুরনো গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে শুরু করে। এদের মধ্যে কয়েকজন ছিলেন ইউরোপের নিয়মিত গ্রাহক, যারা প্রতি বছর শুধু অর্ডার দেওয়ার জন্যই নয়, বরং বাজারের গতিপ্রকৃতি, পারিবারিক খবরাখবর এবং নতুন দোকান খোলার বিষয়ে আলোচনা করার জন্যও আসতেন।
"তারা আমাকে শুধু একজন সরবরাহকারী হিসেবে দেখত না," ন্যান্সি মৃদুস্বরে বলে। "তারা আমাকে একজন অংশীদার হিসেবে গণ্য করত, যার সাথে তাদের একটি দীর্ঘস্থায়ী পেশাগত সম্পর্ক ছিল।"
রানটং-এর ব্যবসাও একইভাবে প্রসারিত হয়েছিল—বিচক্ষণ, ধারাবাহিক এবং সহানুভূতিশীল উপায়ে। ন্যান্সি শিখেছিলেন যে ব্যবসায় বিশ্বাসই আসল মুদ্রা। একটি ভালো পণ্য হলো প্রথম ধাপ, কিন্তু গ্রাহকদের সাথে একটি ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য সততা এবং নির্ভরযোগ্যতার গুরুত্বের উপর জোর দেওয়াও জরুরি।
এমন সময়ও ছিল যখন পণ্য পরিবহন ততটা কার্যকর ছিল না, অথবা বিনিময় হার নানা প্রতিবন্ধকতা সৃষ্টি করেছিল।
ন্যান্সি গভীর রাত পর্যন্ত ক্লায়েন্টদের প্রশ্নের উত্তর দিতেন, বিশদ ব্যাখ্যা দিতেন এবং নিশ্চিত করতেন যে প্রত্যেক ক্লায়েন্ট যেন মনে করে তাদের কথা বোঝা হচ্ছে ও তাদের কদর করা হচ্ছে। তিনি স্মরণ করে বলেন, “কখনও কখনও উদ্দেশ্যটা তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যার সমাধান করা ছিল না। উদ্দেশ্য ছিল অপর ব্যক্তিকে এটা জানানো যে তার পাশে সমর্থন আছে এবং সে একা নয়।”
সেই সময়কালে প্রচুর পরিমাণে ইমেইল আসত, যেগুলো নিম্নলিখিত শব্দগুলো দিয়ে শুরু হতো:
প্রিয় ন্যান্সি, বোঝার জন্য ধন্যবাদ...
চিন্তা করবেন না, আমরা আপনার পরবর্তী চালানের জন্য অপেক্ষা করব।
কথাগুলো সহজ ছিল, কিন্তু ন্যান্সির কাছে তা উষ্ণতা বয়ে আনত।
কোম্পানিটি পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে রানটং অ্যান্ড ওয়ায়েহ টিম গঠিত হতে শুরু করে — কোনো প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামো হিসেবে নয়, বরং একই বিশ্বাসে সংযুক্ত একদল মানুষ হিসেবে: আন্তরিকতার সাথে ব্যবসা করলে দীর্ঘস্থায়ী অংশীদারিত্ব গড়ে ওঠে।
তাদের অনেক গ্রাহক এক দশকেরও বেশি সময় ধরে তাদের সাথে কাজ করে আসছেন। এদের মধ্যে কয়েকজন এমনকি ইয়াংঝৌ-এর কারখানাটি পরিদর্শনে গিয়েছিলেন, পরিদর্শনের জন্য নয়, বরং বন্ধুত্ব গড়ে তোলার উদ্দেশ্যে। তাঁরা নিজ নিজ দেশ থেকে উপহার নিয়ে এসেছিলেন, দলের সাথে ছবি তুলেছিলেন, একসাথে খাবার খেয়েছিলেন এবং সৌহার্দ্যের মুহূর্তগুলো উপভোগ করেছিলেন।
ন্যান্সির একজন দীর্ঘদিনের দক্ষিণ আমেরিকান গ্রাহক একবার মন্তব্য করেছিলেন যে, তার বুথে আসাটা ছিল বাড়ি ফেরার মতো।
ন্যান্সির জন্য এটাই ছিল তার পাওয়া সর্বোচ্চ স্বীকৃতি।
সময় গড়ানোর সাথে সাথে, কোম্পানিটি দ্রুত সম্প্রসারণ বা ব্যাপক পণ্য সম্ভারের দিকে মনোযোগ দেয়নি। পরিবর্তে, এটি একটি নির্ভরযোগ্য অংশীদার হওয়ার উপর মনোনিবেশ করেছিল — দ্রুত সাড়া দেওয়া, নমনীয়ভাবে প্রয়োজন মেটানো এবং প্রতিশ্রুতি রক্ষা করা।
প্রতিটি ইমেইলের উত্তর, প্রতিটি পাঠানো নমুনা এবং প্রতিটি বিলম্বিত চালানের বিষয় ধৈর্যের সাথে ব্যাখ্যা করা হয়েছিল, যা বিদেশে রানটং-এর সুনাম ক্রমান্বয়ে গড়ে তুলতে অবদান রেখেছিল।
এটা স্বীকার করা উচিত যে, প্রেরিত প্রতিটি কন্টেইনার কেবল একটি ব্যবসায়িক লেনদেনের চেয়েও বেশি কিছু ছিল; এটি একটি সম্পর্কেরও প্রতিনিধিত্ব করত।
প্রতিটি বাক্স বয়ে বেড়াতো কথোপকথন, বিশ্বাস আর যত্নের ভার — যা বছরের পর বছর ধরে ধারাবাহিকতার মাধ্যমে গড়ে ওঠা এক বন্ধন।
আজ, যখন নতুন গ্রাহকরা রানটং-এর বুথে এসে আমাদের কোম্পানিকে অন্যদের থেকে আলাদা করে এমন অনন্য গুণাবলী সম্পর্কে জানতে চান, আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকি। ন্যান্সি হেসে বলেন, "সম্ভবত আসল ব্যাপারটি হলো এই যে, আমরা শুধু দাম নয়, মানুষকেও মনে রাখি।"
রানটং অ্যান্ড ওয়ায়েয়া টিমের অগ্রগতির চালিকাশক্তি সম্প্রসারণ নয়, বরং উৎকর্ষের প্রতি একনিষ্ঠতা এবং একটি দৃঢ় উদ্দেশ্যবোধ।
১৩৮তম ক্যান্টন মেলা: সাক্ষাতের এক নতুন অধ্যায়
১৩৮তম ক্যান্টন ফেয়ার শুরু হওয়ার সাথে সাথে, রানটং অ্যান্ড ওয়েয়া টিম আবারও এই সুপরিচিত অথচ প্রতিনিয়ত পরিবর্তনশীল হলে উপস্থিত হয়েছে। নতুন বুথটি ন্যান্সির দক্ষতারই প্রতিফলন, যেখানে প্রদর্শিত হচ্ছে এক শান্ত রঙের বিন্যাস, একটি খোলামেলা নকশা এবং এমন সব পণ্য যা নিজেই নিজের পরিচয় বহন করে।
এই বছর, দলটি OEM/ODM সহযোগিতা প্রত্যাশী আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য ডিজাইন করা নতুন প্রজন্মের আরামদায়ক ইনসোল এবং নিরপেক্ষ প্যাকেজিং ধারণা উপস্থাপন করতে পেরে গর্বিত। ন্যান্সি ব্যাখ্যা করেন, "আমাদের উদ্দেশ্য হলো এমন একটি পরিবেশ তৈরি করা যা একটি চলমান গল্পের অনুভূতি জাগিয়ে তোলে। কারণ প্রত্যেক পরিদর্শকই আমাদের পরবর্তী অধ্যায়ের অংশ হয়ে ওঠেন।"
উপসংহার: এক ব্যক্তি থেকে একটি দলে, একটি পাস থেকে একটি উদ্দেশ্যে
বিগত বিশ বছর ধরে রানটং অসংখ্য বাণিজ্য মেলায় অংশগ্রহণ করেছে এবং এই সময়ে বহু ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন করেছে। ১৯৯৯ সালের কাগজের ব্যাজ থেকে শুরু করে ২০২৫ সালের স্মার্ট পাস পর্যন্ত, ন্যান্সি সর্বদা ভবিষ্যতের দিকেই মনোনিবেশ করেছে।
রানটং অ্যান্ড ওয়ায়েহ টিম এমন একটি প্রতিষ্ঠান যা তার কারুকার্য, আন্তরিকতা এবং অংশীদারিত্বের প্রতি অঙ্গীকারের জন্য পরিচিত। আমরা আমাদের সকল পুরাতন ও নতুন বন্ধুদের বুথ ১৪.৪ আই১২ এবং ৫.২ এফ১২-এ পুনরায় সাক্ষাতের জন্য আন্তরিকভাবে স্বাগত জানাই এবং একসাথে এই দীর্ঘ, সুন্দর পথচলা অব্যাহত রাখতে চাই।
পোস্ট করার সময়: ২৩ অক্টোবর, ২০২৫
