Câu chuyện về con đèo: Nancy đã làm rất tốt trong suốt hai mươi năm qua tại Hội chợ Canton!
Khi Nancy Du lần đầu tiên bước vào Hội chợ Canton năm 1999, cô không hề biết rằng chiếc huy hiệu đơn giản đeo trên cổ mình sẽ trở thành khởi đầu cho một điều thực sự đặc biệt. Chiếc huy hiệu mỏng manh, làm bằng giấy. Trên đó chỉ in tên cô, nhưng nó đã mở ra cánh cửa đến một thế giới mà sau này sẽ định hình sự nghiệp, tầm nhìn và trái tim của đội ngũ Runtong & Wayeah.
1999: Bước đi đầu tiên của lòng can đảm
Cả hội trường rộn ràng phấn khích, không khí tràn ngập sự tò mò. Nancy chỉ có vài mẫu sản phẩm và một chồng tờ rơi tự in, nhưng cô rất vui khi được chia sẻ chúng với khách hàng. Cô không chắc mình sẽ nhận được gì, hay liệu có ai ghé qua không. Nhưng đã có người đến! Khách hàng đầu tiên của cô, một nhà nhập khẩu nhỏ dễ mến đến từ châu Phi, đã dành gần nửa tiếng đồng hồ trò chuyện với cô về chất liệu và bao bì. Thương vụ có thể nhỏ, nhưng đối với Nancy, đó là một thành tựu lớn.
Năm 2000: Hội chợ Canton chỉ là một giai đoạn.
Ngày đó, Hội chợ Canton chỉ diễn ra một lần mỗi năm, và mọi thứ đều được làm thủ công. Các gian hàng đơn giản, đơn đặt hàng viết tay, và người mua mang theo những cuốn catalog dày cộp. Nancy vẫn nhớ như in những giờ phút xếp hàng chờ đăng ký, và việc cô tự tay khuân vác những thùng mẫu sản phẩm. "Mỗi bước đi đều là một cuộc vật lộn," cô nói, "nhưng mỗi cuộc vật lộn lại khiến tôi chắc chắn hơn — đây chính là nơi tôi thuộc về."
2004: Tìm kiếm phương hướng — Chăm sóc giày dép
Năm 2004 là một năm trọng đại đối với chúng tôi. Nancy đã phát hiện ra thị trường ngách chăm sóc giày dép — một thị trường nhỏ nhưng đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu. Cô ấy nói: "Tôi thực sự cảm thấy những sản phẩm này khác biệt so với các mặt hàng thời trang. Chúng chú trọng đến từng chi tiết và chất lượng, và điều đó rất quan trọng." Cô nhận ra rằng đây là điều mình có thể làm tốt. Năm đó, cô trở về nhà và bắt đầu phát triển dòng sản phẩm xi đánh giày và lót giày đầu tiên của mình.
2002: Khám phá các sản phẩm phù hợp với nhu cầu phát triển của khách hàng.
Đó là những năm tháng tìm kiếm — Nancy đã thử đủ loại sản phẩm, từ đồ dùng hàng ngày đến phụ kiện du lịch, không chắc mình nên đi theo hướng nào. “Tôi vẫn chưa có sản phẩm nào thực sự thể hiện được cá tính của mình,” cô thừa nhận. “Nhưng tôi có một niềm tin — nếu tôi cứ tiếp tục tìm kiếm, tôi sẽ tìm thấy nó.”
2006: Chuyển từ bàn sang gian hàng
Đến năm 2006, Nancy đã có gian hàng riêng, điều đó thật tuyệt vời! Các sản phẩm trông chuyên nghiệp hơn rất nhiều, và bao bì cũng sạch sẽ hơn. May mắn thay, mọi người vẫn nhớ khuôn mặt của cô – "Người phụ nữ bán xi đánh giày đến từ Dương Châu". Hội chợ Canton ngày càng phát triển, giống như sức mạnh xuất khẩu ngày càng tăng của Trung Quốc! Đối với Nancy, đó là một trải nghiệm thực sự thú vị và đáng trân trọng – cô cảm thấy mình là một phần của điều gì đó lớn lao hơn chính bản thân mình.
2013: Sức mạnh của niềm tin
Mười năm đã trôi qua. Một số khách hàng đầu tiên của bà vẫn ghé thăm gian hàng, chào hỏi bà như những người bạn cũ, điều đó thật tuyệt vời. Họ đã cùng nhau trưởng thành – công việc kinh doanh, gia đình và ước mơ của họ. "Chúng tôi không chỉ trao đổi hàng hóa," Nancy nói. "Chúng tôi cùng nhau gánh vác mọi việc, bạn biết đấy, chúng tôi phải tin tưởng lẫn nhau."
2015: Nụ cười trong buồng chụp ảnh
Đến lúc này, gian hàng đã được biến đổi hoàn toàn — giờ đây nó có các hộp đèn và mẫu vật được sắp xếp cẩn thận, với một nhóm nhỏ luôn tươi cười bên cạnh cô. Nancy không còn đơn độc nữa. Cô đã thiết lập được một mạng lưới quan hệ chuyên nghiệp trong hội chợ. "Không phải huy hiệu nào cũng là chiến lợi phẩm," cô nói. "Nó đại diện cho một kỷ niệm quan trọng về con người chúng ta trong giai đoạn đó."
2023: Đoàn tụ và Khả năng phục hồi
Sau đại dịch, Hội chợ Canton năm 2023 giống như một cuộc hội ngộ. Gian hàng của Nancy thu hút những đối tác mà bà đã không gặp trong nhiều năm. Các cuộc thảo luận tập trung vào khả năng phục hồi, chuỗi cung ứng và tầm quan trọng của việc duy trì sự lạc quan trong thương mại. "Năm đó, hơn cả kinh doanh, đó là về sự kết nối," bà nói.
Từ một cá nhân đến một đội nhóm, từ khách hàng đến đối tác.
Khi Nancy kể về hành trình của Runtong, cô ấy không bao giờ bắt đầu bằng những con số hay mệnh lệnh.
Bà bắt đầu bằng câu chuyện về con người – những gương mặt bà gặp ở Hội chợ Canton, những cái tên được ghi trên những tấm danh thiếp đã ngả màu, và vô số những cái bắt tay không bắt nguồn từ hợp đồng, mà từ sự tin tưởng.
Sau quyết định chiến lược của Nancy vào năm 2004 tập trung vào các sản phẩm chăm sóc giày dép và lót giày, gian hàng nhỏ mà bà từng kinh doanh bắt đầu thu hút khách hàng quen thuộc. Một số khách hàng này là khách hàng thường xuyên đến từ châu Âu, họ đến thăm mỗi năm không chỉ để đặt hàng mà còn để thảo luận về xu hướng thị trường, tin tức gia đình và các cửa hàng mới khai trương.
"Họ không chỉ coi tôi là nhà cung cấp," Nancy nhẹ nhàng nói. "Họ đối xử với tôi như một đối tác mà họ có mối quan hệ chuyên nghiệp lâu dài."
Công việc kinh doanh của Runtong phát triển theo cách tương tự — một cách kín đáo, nhất quán và đầy lòng trắc ẩn. Nancy nhận ra rằng trong kinh doanh, lòng tin mới là thứ quan trọng nhất. Sản phẩm tốt là bước đầu tiên, nhưng điều quan trọng không kém là phải nhấn mạnh tầm quan trọng của sự trung thực và đáng tin cậy để duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.
Đã có những giai đoạn vận chuyển hàng hóa kém hiệu quả hơn, hoặc tỷ giá hối đoái gây ra nhiều khó khăn.
Nancy thường làm việc muộn vào ban đêm để trả lời các câu hỏi của khách hàng, cung cấp những lời giải thích thấu đáo và đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều cảm thấy được thấu hiểu và trân trọng. "Đôi khi, mục tiêu không phải là giải quyết vấn đề ngay lập tức," cô nhớ lại. Mục tiêu là để truyền đạt cho người khác rằng họ có sự hỗ trợ và họ không đơn độc.
Trong giai đoạn đó, có rất nhiều email bắt đầu bằng những từ sau:
"Nancy thân mến, cảm ơn bạn đã thông cảm..."
"Đừng lo, chúng tôi sẽ chờ lô hàng tiếp theo của bạn."
Những lời ấy thật giản dị, nhưng đối với Nancy, chúng chứa đựng sự ấm áp.
Khi công ty trưởng thành, đội ngũ Runtong & Wayeah bắt đầu hình thành — không phải như một cấu trúc doanh nghiệp, mà là một nhóm người cùng chung niềm tin: kinh doanh bằng sự chân thành sẽ mang lại những mối quan hệ đối tác bền vững.
Nhiều khách hàng của họ đã hợp tác với họ hơn một thập kỷ. Một số người trong số đó thậm chí còn đến thăm nhà máy ở Dương Châu, không phải để kiểm tra mà là để thắt chặt tình hữu nghị. Họ mang quà từ đất nước của mình, chụp ảnh cùng đội ngũ nhân viên, cùng nhau dùng bữa và trải nghiệm những khoảnh khắc thân thiết.
Một trong những khách hàng lâu năm người Nam Mỹ của Nancy từng nhận xét rằng ghé thăm gian hàng của cô ấy giống như trở về nhà.
Đối với Nancy, đây là hình thức ghi nhận cao nhất mà cô ấy có thể nhận được.
Theo thời gian, công ty không theo đuổi việc mở rộng nhanh chóng hay đa dạng hóa dòng sản phẩm. Thay vào đó, công ty tập trung vào việc trở thành một đối tác đáng tin cậy — phản hồi nhanh chóng, tùy chỉnh linh hoạt và giữ lời hứa.
Mỗi email hồi đáp, mỗi mẫu sản phẩm gửi đi và mỗi lần giao hàng bị chậm trễ đều được giải thích một cách kiên nhẫn, góp phần vào việc dần dần xây dựng danh tiếng của Runtong ở nước ngoài.
Cần phải nhận thức rằng mỗi container được vận chuyển không chỉ đơn thuần là một giao dịch kinh doanh; nó còn đại diện cho một mối quan hệ.
Mỗi chiếc hộp đều mang trong mình sức nặng của những cuộc trò chuyện, sự tin tưởng và sự quan tâm — một mối liên kết được hình thành qua nhiều năm bền bỉ.
Ngày nay, khi khách hàng mới đến thăm gian hàng của Runtong và hỏi về những đặc điểm độc đáo làm nên sự khác biệt của công ty chúng tôi, chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời. Nancy mỉm cười và nói, "Có lẽ điều quan trọng là chúng tôi nhớ đến con người, chứ không chỉ giá cả."
Sự phát triển của Runtong & Wayeah Team không phải đến từ việc mở rộng quy mô, mà từ sự tận tâm hướng đến sự xuất sắc và một mục tiêu rõ ràng.
Hội chợ Canton lần thứ 138: Một chương mới của những cuộc gặp gỡ
Khi Hội chợ Canton lần thứ 138 khai mạc, đội ngũ Runtong & Wayeah một lần nữa có mặt tại gian hàng nổi tiếng nhưng không ngừng đổi mới này. Gian hàng mới phản ánh chuyên môn của Nancy, thể hiện qua gam màu dịu nhẹ, bố cục mở và các sản phẩm tự nói lên giá trị của chúng.
Năm nay, đội ngũ tự hào giới thiệu thế hệ lót giày thoải mái mới và các ý tưởng bao bì trung tính, được thiết kế dành cho khách hàng quốc tế đang tìm kiếm cơ hội hợp tác OEM/ODM. "Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một môi trường gợi lên cảm giác về một câu chuyện đang dần hé mở," Nancy giải thích. "Bởi vì mỗi vị khách đến thăm đều trở thành một phần của chương tiếp theo của chúng tôi."
Lời kết: Từ một cá nhân đến một đội, từ một đường chuyền đến một mục đích
Trong suốt hai mươi năm qua, Runtong đã tham gia nhiều hội chợ thương mại, qua đó thiết lập được nhiều mối quan hệ kinh doanh. Từ thẻ giấy năm 1999 đến thẻ thông minh năm 2025, Runtong luôn hướng đến tương lai.
Công ty Runtong & Wayeah nổi tiếng với sự tận tâm trong nghề, tính chân thành và tinh thần hợp tác. Chúng tôi nồng nhiệt chào đón tất cả bạn bè, cả cũ và mới, đến gặp lại chúng tôi tại gian hàng 14.4 I12 và 5.2 F12, và cùng nhau tiếp tục bước đi trên con đường dài và tươi đẹp này.
Thời gian đăng bài: 23 tháng 10 năm 2025
