La storia del Pass: Nancy ha avuto un grande successo negli ultimi vent'anni alla Fiera di Canton!
Quando Nancy Du entrò per la prima volta alla Fiera di Canton nel 1999, non immaginava che il semplice badge che portava al collo sarebbe diventato l'inizio di qualcosa di veramente speciale. Il badge era sottile e di carta. Vi era stampato solo il suo nome, ma le aprì le porte di un mondo che avrebbe poi definito la sua carriera, la sua visione e il cuore del team Runtong & Wayeah.
1999: Il primo passo di coraggio
La sala era animata da un'atmosfera vibrante e l'aria era carica di eccitazione e curiosità. Nancy aveva con sé solo pochi campioni e una pila di brochure stampate da lei stessa, ma era felice di condividerle con i potenziali clienti. Non sapeva cosa aspettarsi, né se qualcuno si sarebbe fermato. Ma qualcuno lo fece! La sua prima acquirente, una gentile piccola importatrice africana, trascorse quasi mezz'ora a chiacchierare con lei di materiali e imballaggi. L'affare, pur essendo di modesta entità, per Nancy rappresentava un enorme traguardo.
2000: La Fiera di Canton è stata solo una fase
Ai tempi, la Fiera di Canton si teneva una sola volta all'anno e tutto veniva fatto a mano. Gli stand erano semplici, i moduli d'ordine scritti a mano e gli acquirenti arrivavano con voluminosi cataloghi. Nancy ricorda con affetto le ore di coda per registrarsi e come trasportava a mano le scatole di campioni di prodotto. "Ogni passo era una lotta", dice, "ma ogni lotta mi dava la certezza che quello era il mio posto".
2004: Trovare la direzione — Cura delle scarpe
Il 2004 è stato un anno importante per noi. Nancy ha scoperto la nicchia della cura delle scarpe, un mercato piccolo ma in crescita tra gli acquirenti di tutto il mondo. Sai, credo davvero che questi prodotti siano diversi dagli articoli di moda. Si basano sui dettagli e sulla qualità, e questo è fondamentale. Si rese conto che questo era un settore in cui poteva eccellere. Quell'anno, tornò a casa e iniziò a sviluppare la sua prima linea di lucido da scarpe e solette.
2002: Esplorare i prodotti adatti alle esigenze di sviluppo dei clienti
Quelli furono gli anni della ricerca: Nancy provò ogni tipo di prodotto, dagli articoli di uso quotidiano agli accessori da viaggio, incerta su quale direzione prendere. "Non avevo ancora un prodotto che mi rappresentasse veramente", ammette. "Ma ci credevo: se avessi continuato a provarci, l'avrei trovato."
2006: Dal tavolo allo stand
Nel 2006, Nancy aveva finalmente il suo stand, il che era davvero emozionante! I prodotti avevano un aspetto molto più professionale e le confezioni erano molto più curate. Per fortuna, la gente si ricordava del suo volto: "La signora con il lucido da scarpe di Yangzhou". La Fiera di Canton è cresciuta sempre di più, proprio come la crescente potenza esportatrice della Cina! Per Nancy, è stata un'esperienza davvero emozionante e al tempo stesso toccante: si sentiva parte di qualcosa di molto più grande di lei.
2013: Il potere della fiducia
Erano passati dieci anni. Alcuni dei suoi primi acquirenti visitavano ancora il suo stand, salutandola come una vecchia amica, il che era davvero piacevole. Erano cresciuti insieme: le loro attività, le loro famiglie, i loro sogni. "Non ci limitavamo a scambiarci merci", dice Nancy. "Eravamo tutti sulla stessa barca, sai, dovevamo fidarci l'uno dell'altro."
2015: Il sorriso durante la cabina fotografica
A quel punto, lo stand era stato trasformato: ora presentava pannelli luminosi e campioni disposti con cura, con un piccolo team sorridente al suo fianco. Nancy non era più sola. Aveva creato una rete di contatti professionali all'interno della fiera. "Non tutti i badge sono trofei", afferma. "Rappresentano un ricordo significativo di chi eravamo in quel periodo."
2023: Riunione e resilienza
Dopo la pandemia, la Fiera di Canton del 2023 è sembrata una sorta di rimpatriata. Lo stand di Nancy ha attirato partner che non vedeva da anni. Le discussioni si sono concentrate sulla resilienza, sulle catene di approvvigionamento e sull'importanza di mantenere l'ottimismo nel commercio. "Quell'anno, più che di affari, si trattava di creare legami", afferma.
Da una sola persona a un team, da clienti a partner.
Quando Nancy parla del percorso di Runtong, non inizia mai con numeri o ordini.
Il suo racconto inizia dalle persone: volti incontrati alla Fiera di Canton, nomi scritti su biglietti da visita ingialliti e numerose strette di mano nate non da contratti, ma dalla fiducia.
In seguito alla decisione strategica presa da Nancy nel 2004 di concentrarsi sui prodotti per la cura delle scarpe e sulle solette, il piccolo stand che occupava in precedenza iniziò ad attrarre clienti abituali. Alcuni di questi erano clienti affezionati provenienti dall'Europa che si recavano regolarmente in negozio ogni anno, non solo per effettuare ordini, ma anche per discutere delle tendenze di mercato, delle novità familiari e delle nuove aperture.
«Non mi consideravano solo una fornitrice», dice Nancy a bassa voce. «Mi trattavano come una partner con cui avevano una relazione professionale di lunga data.»
L'attività di Runtong si è espansa in modo simile: con discrezione, costanza e attenzione verso gli altri. Nancy ha imparato che nel commercio la fiducia è la vera moneta di scambio. Un buon prodotto è il primo passo, ma è altrettanto importante sottolineare l'importanza dell'onestà e dell'affidabilità per mantenere un rapporto positivo con i clienti.
Ci sono stati periodi in cui le spedizioni erano meno efficienti, o in cui i tassi di cambio hanno rappresentato una sfida.
Nancy lavorava fino a tarda notte rispondendo alle domande dei clienti, fornendo spiegazioni esaustive e assicurandosi che ognuno si sentisse compreso e apprezzato. "A volte, l'obiettivo non era risolvere un problema immediatamente", ricorda. L'obiettivo era comunicare all'altra persona che aveva supporto e che non era sola.
Durante quel periodo, si è registrato un elevato volume di email che iniziavano con le seguenti parole:
"Cara Nancy, grazie per la comprensione..."
"Non preoccuparti, aspetteremo la tua prossima spedizione."
Le parole erano semplici, ma per Nancy trasmettevano calore.
Con la crescita dell'azienda, il team Runtong & Wayeah ha iniziato a formarsi, non come struttura aziendale, ma come un gruppo di persone unite dalla stessa convinzione: fare affari con sincerità porta a collaborazioni durature.
Molti dei loro clienti collaborano con loro da oltre un decennio. Alcuni di loro hanno persino visitato lo stabilimento di Yangzhou, non per un'ispezione, ma con l'intento di stringere amicizia. Hanno portato regali dai rispettivi paesi, scattato foto con il team, condiviso pasti e vissuto momenti di cameratismo.
Una delle clienti sudamericane di lunga data di Nancy una volta commentò che visitare il suo stand era come tornare a casa.
Per Nancy, questo rappresentava il più alto riconoscimento che potesse ricevere.
Con il passare del tempo, l'azienda non ha perseguito una rapida espansione né una vasta gamma di prodotti. Si è invece concentrata sull'essere un partner affidabile: rispondendo tempestivamente, personalizzando con flessibilità e mantenendo le promesse.
Ogni risposta via email, ogni campione inviato e ogni spedizione ritardata sono stati spiegati con pazienza, contribuendo alla graduale costruzione della reputazione di Runtong all'estero.
Bisogna riconoscere che ogni container spedito rappresentava più di una semplice transazione commerciale; rappresentava anche una relazione.
Ogni scatola racchiudeva il peso di conversazioni, fiducia e cura: un legame costruito nel corso di anni di costanza.
Oggi, quando nuovi clienti visitano lo stand di Runtong e chiedono informazioni sulle caratteristiche uniche che distinguono la nostra azienda, siamo pronti a rispondere. Nancy sorride e dice: "Forse il punto è che ci ricordiamo delle persone, non solo dei prezzi".
La crescita del team Runtong & Wayeah non è guidata dall'espansione, bensì dalla dedizione all'eccellenza e da un forte senso di scopo.
La 138ª Fiera di Canton: un nuovo capitolo di incontri
In occasione dell'apertura della 138ª Fiera di Canton, il team di Runtong & Wayeah è nuovamente presente nel celebre padiglione, in continua evoluzione. Il nuovo stand riflette la competenza di Nancy, con una palette di colori tenui, un layout aperto e prodotti che parlano da soli.
Quest'anno, il team è orgoglioso di presentare una nuova generazione di solette comfort e concept di packaging neutro, pensati per clienti internazionali alla ricerca di collaborazioni OEM/ODM. "Il nostro obiettivo è creare un ambiente che evochi la sensazione di una narrazione in divenire", spiega Nancy. "Perché ogni visitatore diventa parte del nostro prossimo capitolo."
Epilogo: Da una persona a una squadra, da un passaggio a uno scopo
Negli ultimi vent'anni, Runtong ha partecipato a numerose fiere, stringendo nel tempo molti contatti commerciali. Dal badge cartaceo del 1999 al pass elettronico del 2025, Nancy ha sempre guardato al futuro.
Runtong & Wayeah Team è un'azienda rinomata per la sua dedizione all'artigianalità, alla sincerità e alla collaborazione. Diamo un caloroso benvenuto a tutti gli amici, vecchi e nuovi, e li invitiamo a incontrarci nuovamente allo stand 14.4 I12 e 5.2 F12, per continuare a percorrere insieme questa lunga e splendida strada.
Data di pubblicazione: 23 ottobre 2025
