Өту тарихы: Нэнси соңғы жиырма жыл ішінде Кантон жәрмеңкесінде өте жақсы нәтиже көрсетті!
Нэнси Ду 1999 жылы Кантон жәрмеңкесіне алғаш рет келгенде, мойнына ілінген қарапайым төсбелгі шынымен ерекше бір нәрсенің бастамасы болатынын білмеген. Төсбелгі жұқа және қағаздан жасалған. Онда тек оның аты жазылған, бірақ кейінірек оның мансабын, көзқарасын және Runtong & Wayeah командасының жүрегін анықтайтын әлемге есік ашты.
1999: Батылдықтың алғашқы қадамы
Зал толқуларға толы болды, ал ауа қызығушылықтан электр қуатын сезді. Нэнсидің қолында бірнеше үлгілер мен өзі басып шығарған брошюралар ғана болды, бірақ ол оларды тұтынушылармен бөлісуге қуанышты болды. Ол не күтетінін немесе біреу келетінін білмеді. Бірақ біреу келді! Оның алғашқы сатып алушысы, Африкадан келген сүйкімді шағын импорттаушы, онымен материалдар мен қаптама туралы жарты сағаттай әңгімелесті. Келісім шағын болуы мүмкін, бірақ Нэнси үшін бұл үлкен жетістік сияқты сезілді.
2000: Кантон жәрмеңкесі тек бір кезең ғана болды
Сол кезде Кантон жәрмеңкесі жылына бір рет өтетін, және бәрі қолмен жасалатын. Кабиналар қарапайым, тапсырыс бланкілері қолмен жазылған, ал сатып алушылар қалың каталог кітапшаларымен келетін. Нэнси тіркелу үшін сағаттап кезекте тұрғанын және өнім үлгілері салынған қораптарды қолмен қалай алып жүргенін жылы лебізбен еске алады. «Әрбір қадам күрес болды», - дейді ол, «бірақ әрбір күрес мені сенімді етті - мен осында тиесілімін».
2004: Бағытты табу — Аяқ киім күтімі
2004 жыл біз үшін маңызды жыл болды. Нэнси аяқ киім күтімі саласын ашты — бұл әлемдік сатып алушылар арасында аз, бірақ өсіп келе жатқан сұраныс. Білесіз бе, мен бұл өнімдердің сән бұйымдарынан өзгеше екенін сезінемін. Олардың барлығы бөлшектер мен сапа туралы, бұл өте маңызды. Ол мұны жақсы жасай алатынын түсінді. Сол жылы ол үйіне оралып, аяқ киімге арналған жылтыратқыш пен табанның алғашқы желісін жасай бастады.
2002: Тұтынушылардың әзірлеу қажеттіліктеріне сәйкес келетін өнімдерді зерттеу
Бұл іздеу жылдары болды — Нэнси күнделікті тауарлардан бастап саяхат аксессуарларына дейін барлық өнімдерді қолданып көрді, қай бағытты таңдайтынын білмеді. «Менің әлі өзімді шынымен таныстыратын өнімім болған жоқ», — деп мойындайды ол. «Бірақ менде бір сенім болды — егер мен келе берсем, оны табамын».
2006: Үстелден кабинаға көшу
2006 жылға қарай Нэнсидің өз стенді болды, бұл өте қызықты болды! Өнімдер әлдеқайда кәсіби көрінді, ал қаптамасы әлдеқайда таза болды. Бақытымызға орай, адамдар оның жүзін – «Янчжоудан келген аяқ киім бояуын киген ханымды» есіне алды. Кантон жәрмеңкесі Қытайдың өсіп келе жатқан экспорттық күші сияқты өсіп, өркендеді! Нэнси үшін бұл шынымен де қызықты және кішіпейіл тәжірибе болды – ол өзін өзінен әлдеқайда үлкен нәрсенің бір бөлігі сияқты сезінді.
2013: Сенiм күшi
Он жыл өтті. Оның алғашқы сатып алушыларының кейбірі әлі күнге дейін оның стендіне келіп, оны ескі досындай қарсы алды, бұл шынымен де керемет болды. Олар бірге өсті – бизнестері, отбасылары, армандары. «Біз тек тауарлармен ғана саудаласқан жоқпыз», - дейді Нэнси. «Біз бәріміз бірге болдық, білесіз бе, бір-бірімізге сенуіміз керек еді».
2015: Кабинаның ішіндегі күлкі
Осы кезде стенд өзгеріп үлгерді — енді онда мұқият орналастырылған лайтбокстар мен үлгілер қойылды, жанында кішкентай топ күлімсіреп тұрды. Нэнси енді жалғыз емес еді. Ол жәрмеңкеде кәсіби желі құрған болатын. «Әрбір төсбелгі кубок емес», - дейді ол. Бұл сол кезеңде кім болғанымыздың маңызды естелігін білдіреді».
2023: Қайта бірігу және төзімділік
Пандемиядан кейін 2023 жылғы Кантон жәрмеңкесі қайта кездесуге ұқсады. Нэнсидің стендіне ол көп жылдар бойы көрмеген серіктестері келді. Талқылаулар тұрақтылыққа, жеткізу тізбектеріне және саудадағы оптимизмді сақтаудың маңыздылығына бағытталды. «Сол жылы бизнестен гөрі байланыс туралы болды», - дейді ол.
Бір адамнан командаға, клиенттерден серіктестерге
Нэнси Рантонгтың сапары туралы айтқан кезде, ол ешқашан сандармен немесе тапсырыстармен бастамайды.
Ол адамдардан бастайды – Кантон жәрмеңкесінде кездескен жүздерден, сарғайған визиткаларға жазылған есімдерден және келісімшарттардан емес, сенімнен басталған көптеген қол алысулардан.
Нэнсидің 2004 жылы аяқ киім күтімі мен ұлтарақ өнімдеріне назар аудару туралы стратегиялық шешімінен кейін, ол бұрын иеленген шағын дүңгіршек қайта оралатын тұтынушыларды тарта бастады. Бұл адамдардың кейбіреулері жыл сайын тек тапсырыс беру үшін ғана емес, сонымен қатар нарықтық үрдістерді, отбасылық жаңалықтарды және жаңа дүкендердің ашылуын талқылау үшін де келуді әдетке айналдырған Еуропадан келген тұрақты тұтынушылар болды.
«Олар мені тек жеткізуші ретінде ғана көрген жоқ», - дейді Нэнси ақырын. «Олар маған ұзақ мерзімді кәсіби қарым-қатынаста болған серіктес ретінде қарады».
Рунтонгтың бизнесі де осыған ұқсас түрде – жасырын, дәйекті және мейірімді түрде кеңейді. Нэнси саудада сенімнің нақты валюта екенін түсінді. Жақсы өнім – алғашқы қадам, бірақ тұтынушылармен оң қарым-қатынасты сақтау үшін адалдық пен сенімділіктің маңыздылығын атап өту маңызды.
Жүк тасымалдау тиімділігі төмен болған немесе валюта бағамдары қиындықтар тудырған кезеңдер болды.
Нэнси түнде клиенттердің сұрақтарына жауап беріп, жан-жақты түсініктемелер беріп, әрбір клиенттің түсінілгенін және бағаланғанын сезінуін қамтамасыз ету үшін жұмыс істейтін. «Кейде мақсат мәселені дереу шешу емес еді», - деп еске алады ол. Мақсат басқа адамға қолдау көрсетілетінін және жалғыз емес екенін жеткізу болды.
Сол кезеңде келесі сөздермен басталатын электрондық хаттардың көп мөлшері болды:
«Құрметті Нэнси, түсіністікпен қарағаныңызға рақмет...»
«Уайымдамаңыз, біз сіздің келесі жөнелтіліміңізді күтеміз».
Сөздер қарапайым болды, бірақ Нэнси үшін олар жылылық сыйлады.
Компания өскен сайын, Runtong & Wayeah командасы корпоративтік құрылым ретінде емес, бір сеніммен байланысты адамдар шеңбері ретінде қалыптаса бастады: бизнесті шынайылықпен жүргізу ұзақ мерзімді серіктестікке әкеледі.
Олардың көптеген клиенттері олармен он жылдан астам уақыт бойы жұмыс істеп келеді. Тіпті кейбіреулері Янчжоудағы зауытқа тексеру үшін емес, достықты нығайту мақсатында барды. Олар өз елдерінен сыйлықтар әкелді, командамен суретке түсті, бірге тамақтанды және жолдастық сәттерді бастан кешірді.
Нэнсидің Оңтүстік Америкадағы көптен бері келе жатқан клиенттерінің бірі бірде оның стендіне бару үйге оралғанмен бірдей екенін айтқан.
Нэнси үшін бұл оның ала алатын ең жоғары марапаты болды.
Уақыт өте келе компания жылдам кеңеюге немесе кең өнім желісін жасауға ұмтылмады. Оның орнына, ол сенімді серіктес болуға, жылдам жауап беруге, икемді түрде бейімделуге және уәделерді орындауға назар аударды.
Әрбір электрондық пошта жауабы, әрбір жіберілген үлгі және әрбір кешіктірілген жөнелтім шыдамдылықпен түсіндірілді, бұл Runtong компаниясының шетелдегі беделінің біртіндеп артуына ықпал етті.
Әрбір жөнелтілген контейнер тек іскерлік мәміледен гөрі көбірек нәрсені білдіретінін мойындау керек; ол сонымен қатар қарым-қатынасты да білдірді.
Әрбір қорап әңгімелердің, сенімнің және қамқорлықтың салмағын көтерді — бұл байланыс жылдар бойы тұрақтылық арқылы қалыптасты.
Бүгінде жаңа клиенттер Runtong стендіне келіп, біздің компаниямызды ерекшелендіретін ерекше қасиеттер туралы сұрағанда, біз жауап беруге дайынбыз. Нэнси күлімсіреп: «Мүмкін, мәселе тек бағаларды ғана емес, адамдарды да есте сақтайтынымызда шығар», - дейді.
Runtong & Wayeah командасының өсуі кеңеюмен емес, шеберлікке деген берілгендікпен және мақсатқа деген берік сезіммен жүзеге асады.
138-ші Кантон жәрмеңкесі: кездесулердің жаңа тарауы
138-ші Кантон жәрмеңкесі ашылған кезде, Runtong & Wayeah командасы тағы да танымал, бірақ үнемі дамып келе жатқан залда. Жаңа стенд Нэнсидің тәжірибесінің көрінісі болып табылады, онда тыныш түстер палитрасы, ашық орналасуы және өзі үшін сөйлейтін өнімдер көрсетілген.
Биыл команда OEM/ODM ынтымақтастығын іздейтін халықаралық клиенттерге арналған жаңа буын жайлы ұлтарақтар мен бейтарап қаптама тұжырымдамаларын ұсынуға мақтанады. «Біздің мақсатымыз - баяндаудың өрбу сезімін тудыратын орта жасау», - деп түсіндіреді Нэнси. «Өйткені әрбір келуші біздің келесі тарауымыздың бір бөлігіне айналады».
Эпилог: Бір адамнан командаға, өтпеден мақсатқа
Runtong соңғы жиырма жыл ішінде көптеген сауда жәрмеңкелеріне қатысып, осы уақыт ішінде көптеген іскерлік байланыстар орнатты. 1999 жылғы қағаз төсбелгіден бастап 2025 жылғы ақылды өткелге дейін Нэнси әрқашан болашаққа назар аударды.
Runtong & Wayeah Team - шеберлікке, шынайылыққа және серіктестікке берілгендігімен танымал компания. Біз барлық ескі және жаңа достарымызды 14.4 I12 және 5.2 F12 стендтерінде қайта кездесуге және осы ұзақ, әдемі жолды бірге жалғастыруға шын жүректен қош келдіңіздер.
Жарияланған уақыты: 2025 жылғы 23 қазан
