Historia przełęczy: Nancy radziła sobie naprawdę świetnie na Targach Kantońskich przez ostatnie dwadzieścia lat!
Kiedy Nancy Du po raz pierwszy weszła na Targi Kantońskie w 1999 roku, nie miała pojęcia, że prosta plakietka na jej szyi stanie się początkiem czegoś naprawdę wyjątkowego. Plakietka była cienka i wykonana z papieru. Wydrukowano na niej tylko jej imię, ale otworzyła drzwi do świata, który później zdefiniował jej karierę, wizję i serce zespołu Runtong & Wayeah.
1999: Pierwszy krok odwagi
W sali panował entuzjazm, a powietrze elektryzowało ciekawością. Nancy miała tylko kilka próbek i stos broszur, które sama wydrukowała, ale z radością dzieliła się nimi z klientami. Nie była pewna, czego się spodziewać ani czy ktoś się pojawi. Ale ktoś się pojawił! Jej pierwszy klient, sympatyczny, niewielki importer z Afryki, spędził z nią prawie pół godziny, rozmawiając o materiałach i opakowaniach. Transakcja może i była niewielka, ale dla Nancy była ogromnym osiągnięciem.
2000: Targi Kantońskie były tylko jednym z etapów
W tamtych czasach Targi Kantońskie były wydarzeniem jednorazowym w roku i wszystko odbywało się ręcznie. Stoiska były proste, formularze zamówień wypełniano ręcznie, a kupujący przychodzili z grubymi katalogami. Nancy z rozrzewnieniem wspomina wielogodzinne czekanie w kolejce do rejestracji i to, jak ręcznie nosiła pudełka z próbkami produktów. „Każdy krok był trudny” – mówi – „ale każdy wysiłek utwierdzał mnie w przekonaniu, że to jest moje miejsce”.
2004: Znalezienie kierunku — pielęgnacja obuwia
Rok 2004 był dla nas przełomowy. Nancy odkryła niszę w pielęgnacji obuwia – niewielki, ale rosnący popyt wśród globalnych odbiorców. Wiecie, naprawdę czuję, że te produkty różnią się od artykułów modowych. W nich liczy się detal i jakość, a to jest niezwykle ważne. Zdała sobie sprawę, że to coś, co może robić dobrze. W tym roku wróciła do domu i zaczęła rozwijać swoją pierwszą linię past do butów i wkładek.
2002: Poznaj produkty odpowiadające potrzebom rozwojowym klientów
To były lata poszukiwań – Nancy wypróbowała najróżniejsze produkty, od artykułów codziennego użytku po akcesoria podróżne, niepewna, w którą stronę pójść. „Nie miałam jeszcze produktu, który by mnie naprawdę reprezentował” – przyznaje. „Ale wierzyłam w to – jeśli będę się pojawiać regularnie, to go znajdę”.
2006: Przejście ze stołu do stoiska
W 2006 roku Nancy miała już własne stoisko, co było niezwykle ekscytujące! Produkty wyglądały o wiele bardziej profesjonalnie, a opakowania były o wiele czystsze. Na szczęście ludzie pamiętali jej twarz – „Pani z pastą do butów z Yangzhou”. Targi Kantońskie rozrastały się i rozrastały, podobnie jak rosnąca potęga eksportowa Chin! Dla Nancy było to niezwykle ekscytujące i budujące doświadczenie – poczuła się częścią czegoś o wiele większego niż ona sama.
2013: Siła zaufania
Minęło dziesięć lat. Niektórzy z jej pierwszych kupców wciąż odwiedzali jej stoisko, witając ją jak starą przyjaciółkę, co było naprawdę miłe. Razem się rozwijali – ich firmy, ich rodziny, ich marzenia. „Nie tylko handlowaliśmy towarami” – mówi Nancy. „Wszyscy byliśmy w tym razem, wiesz, musieliśmy sobie nawzajem ufać”.
2015: Uśmiech podczas stoiska
W tym momencie stoisko przeszło metamorfozę – teraz prezentowało starannie ułożone lightboxy i próbki, a obok niej uśmiechał się mały zespół. Nancy nie była już sama. Zbudowała profesjonalną sieć kontaktów na targach. „Każda odznaka to nie trofeum” – mówi. „Reprezentuje ona ważne wspomnienie tego, kim byliśmy w tamtym okresie”.
2023: Spotkanie i odporność
Po pandemii Targi Kantońskie 2023 przypominały spotkanie towarzyskie. Stoisko Nancy przyciągnęło partnerów, których nie widziała od lat. Dyskusje koncentrowały się na odporności, łańcuchach dostaw i znaczeniu utrzymania optymizmu w handlu. „W tym roku, bardziej niż biznes, liczyły się relacje” – mówi.
Od jednej osoby do zespołu, od klientów do partnerów
Kiedy Nancy opowiada o podróży Runtonga, nigdy nie zaczyna od liczb i rozkazów.
Zaczyna od ludzi – twarzy, które spotkała na Targach Kantońskich, nazwisk zapisanych na pożółkłych wizytówkach i licznych uścisków dłoni, które nie rozpoczęły się od kontraktów, a od zaufania.
Po strategicznej decyzji Nancy z 2004 roku, by skupić się na produktach do pielęgnacji obuwia i wkładkach, niewielkie stoisko, które wcześniej zajmowała, zaczęło przyciągać stałych klientów. Niektórzy z nich to stali klienci z Europy, którzy co roku odwiedzali sklep nie tylko po to, by złożyć zamówienia, ale także po to, by omówić trendy rynkowe, nowości rodzinne i otwarcia nowych sklepów.
„Nie traktowali mnie tylko jako dostawcy” – mówi cicho Nancy. „Traktowali mnie jak partnera, z którym łączyła ich długotrwała relacja zawodowa”.
Działalność Runtonga rozwijała się w podobny sposób – dyskretnie, konsekwentnie i z empatią. Nancy zrozumiała, że w handlu prawdziwą walutą jest zaufanie. Dobry produkt to pierwszy krok, ale ważne jest również podkreślenie znaczenia uczciwości i rzetelności, aby utrzymać pozytywne relacje z klientami.
Bywały okresy, gdy wysyłka była mniej wydajna lub gdy kursy walut stanowiły wyzwanie.
Nancy pracowała do późna w nocy, odpowiadając na pytania klientów, udzielając wyczerpujących wyjaśnień i dbając o to, by każdy klient czuł się zrozumiany i doceniony. „Czasami celem nie było natychmiastowe rozwiązanie problemu” – wspomina. Chodziło o to, by pokazać drugiej osobie, że ma wsparcie i że nie jest sama.
W tym okresie odnotowano dużą liczbę wiadomości e-mail rozpoczynających się następującymi słowami:
"Kochana Nancy, dziękuję za zrozumienie..."
„Nie martw się, poczekamy na kolejną dostawę”.
Słowa były proste, ale dla Nancy niosły ze sobą ciepło.
W miarę dojrzewania firmy zaczął kształtować się zespół Runtong & Wayeah — nie jako struktura korporacyjna, lecz jako krąg osób połączonych tą samą wiarą: prowadzenie interesów w sposób szczery przynosi trwałe partnerstwa.
Wielu ich klientów współpracuje z nimi od ponad dekady. Niektórzy z nich odwiedzili nawet fabrykę w Yangzhou, nie po to, by ją obejrzeć, ale by nawiązać przyjaźnie. Przywieźli prezenty ze swoich krajów, zrobili sobie zdjęcia z zespołem, wspólnie zjedli posiłek i doświadczyli chwil koleżeństwa.
Jeden z wieloletnich południowoamerykańskich klientów Nancy powiedział kiedyś, że wizyta na jej stoisku była jak powrót do domu.
Dla Nancy było to najwyższe uznanie, jakie mogła otrzymać.
Z biegiem czasu firma nie dążyła do szybkiej ekspansji ani rozbudowanej linii produktów. Zamiast tego skupiła się na byciu niezawodnym partnerem – szybkim reagowaniu, elastycznym dostosowywaniu się do potrzeb i dotrzymywaniu obietnic.
Każda odpowiedź e-mailowa, każda wysłana próbka i każda opóźniona przesyłka były wyjaśniane z cierpliwością, co przyczyniało się do stopniowego budowania reputacji Runtong za granicą.
Należy pamiętać, że każdy przetransportowany kontener był wyrazem czegoś więcej niż tylko transakcji biznesowej; był również wyrazem relacji.
Każde pudełko niosło ze sobą ciężar rozmów, zaufania i troski — więź, która nawiązała się na przestrzeni lat.
Dziś, gdy nowi klienci odwiedzają stoisko Runtonga i pytają o wyjątkowe cechy, które wyróżniają naszą firmę, jesteśmy gotowi odpowiedzieć. Nancy uśmiecha się i mówi: „Być może problemem jest to, że pamiętamy ludzi, a nie tylko ceny”.
Rozwój zespołu Runtong & Wayeah nie opiera się na ekspansji, lecz na dążeniu do doskonałości i silnym poczuciu celu.
138. Targi Kantońskie: Nowy rozdział spotkań
Wraz z otwarciem 138. Targów Kantońskich, zespół Runtong & Wayeah ponownie zagościł w znanej, ale stale rozwijającej się hali. Nowe stoisko odzwierciedla kompetencje Nancy, prezentując stonowaną paletę barw, otwarty układ i produkty, które mówią same za siebie.
W tym roku zespół z dumą prezentuje nową generację komfortowych wkładek i neutralnych koncepcji opakowań, zaprojektowanych z myślą o międzynarodowych klientach poszukujących współpracy OEM/ODM. „Naszym celem jest stworzenie środowiska, które przywołuje poczucie rozwijającej się narracji” – wyjaśnia Nancy. „Ponieważ każdy odwiedzający staje się częścią naszego kolejnego rozdziału”.
Epilog: Od jednej osoby do zespołu, od podania do celu
W ciągu ostatnich dwudziestu lat Runtong uczestniczył w licznych targach branżowych, nawiązując w tym czasie liczne kontakty biznesowe. Od papierowej plakietki z 1999 roku po inteligentną przepustkę z 2025 roku, Nancy zawsze koncentrowała się na przyszłości.
Zespół Runtong & Wayeah to firma znana z zaangażowania w rzemiosło, szczerości i partnerstwa. Serdecznie zapraszamy wszystkich przyjaciół, zarówno starych, jak i nowych, do ponownego spotkania się z nami na stoiskach 14.4 I12 i 5.2 F12, aby wspólnie kontynuować tę długą, piękną drogę.
Czas publikacji: 23-10-2025
