Příběh průsmyku: Nancy si na Kantonském veletrhu v posledních dvaceti letech vedla opravdu dobře!
Když Nancy Du poprvé vstoupila na Kantonský veletrh v roce 1999, netušila, že prostý odznak, který měla zavěšený na krku, se stane začátkem něčeho opravdu zvláštního. Odznak byl tenký a vyrobený z papíru. Bylo na něm vytištěno pouze její jméno, ale otevřel jí dveře do světa, který později definoval její kariéru, její vizi a srdce týmu Runtong & Wayeah.
1999: První krok odvahy
V hale to hučelo vzrušením a vzduch byl nabitý zvědavostí. Nancy měla jen pár vzorků a hromadu brožur, které si sama vytiskla, ale ráda se o ně podělila se zákazníky. Nevěděla, co může očekávat, nebo jestli se někdo zastaví. Ale někdo ano! Její první kupující, milý malý dovozce z Afriky, strávil s ní téměř půl hodiny povídáním o materiálech a balení. Obchod sice byl malý, ale pro Nancy to byl obrovský úspěch.
2000: Kantonský veletrh byl jen jednou fází
Tehdy se Kantonský veletrh konal jen jednou ročně a všechno se dělalo ručně. Stánky byly jednoduché, objednávkové formuláře se psaly ručně a kupující přicházeli s tlustými katalogy. Nancy s láskou vzpomíná na hodiny čekání ve frontě na registraci a na to, jak ručně nosila krabice se vzorky produktů. „Každý krok byl boj,“ říká, „ale každý boj mě utvrdil v jistotě – sem patřím.“
2004: Hledání směru – Péče o boty
Rok 2004 byl pro nás velký. Nancy objevila oblast péče o boty – malou, ale rostoucí poptávku mezi globálními kupujícími. Víte, opravdu si myslím, že tyto produkty se liší od módních doplňků. Jde o detaily a kvalitu, a to je tak důležité. Uvědomila si, že je to něco, co může dělat dobře. V tom roce se vrátila domů a začala vyvíjet svou první řadu leštidel a vložek do bot.
2002: Prozkoumejte produkty, které vyhovují vývojovým potřebám zákazníků
Byly to roky hledání – Nancy vyzkoušela nejrůznější produkty, od zboží denní potřeby až po cestovní doplňky, a nebyla si jistá, kterým směrem se vydat. „Ještě jsem neměla produkt, který by mě skutečně reprezentoval,“ přiznává. „Ale věřila jsem – když se budu pořád objevovat, najdu ho.“
2006: Přesun od stolu k pultovému stánku
V roce 2006 měla Nancy svůj vlastní stánek, což bylo úžasné! Produkty vypadaly mnohem profesionálněji a obaly byly mnohem čistší. Naštěstí si lidé pamatovali její tvář – „Dáma s leštidlem na boty z Jang-čou.“ Kantonský veletrh rostl a rostl, stejně jako rostoucí exportní síla Číny! Pro Nancy to byl opravdu vzrušující a poučný zážitek – cítila se, jako by byla součástí něčeho mnohem většího než ona sama.
2013: Síla důvěry
Uplynulo deset let. Někteří z jejích prvních kupujících stále navštěvovali její stánek a vítali ji jako starou přítelkyni, což bylo opravdu milé. Vyrůstali společně – jejich firmy, jejich rodiny, jejich sny. „Nejenže jsme obchodovaly se zbožím,“ říká Nancy. „Byly jsme v tom všechny společně, víte, musely jsme si navzájem důvěřovat.“
2015: Úsměv během stánku
V tomto okamžiku se stánek proměnil – nyní na něm byly světelné boxy a pečlivě uspořádané vzorky a vedle ní se usmíval malý tým. Nancy už nebyla sama. V rámci veletrhu si vybudovala profesionální síť. „Každý odznak není trofej,“ říká. Představuje významnou vzpomínku na to, kým jsme v té době byli.“
2023: Shledání a odolnost
Po pandemii se Kantonský veletrh v roce 2023 podobal shledání. Nancyin stánek přilákal partnery, které léta neviděla. Diskuse se zaměřily na odolnost, dodavatelské řetězce a důležitost zachování optimismu v obchodu. „Ten rok šlo spíše než o podnikání spíše o propojení,“ říká.
Z jednoho člověka do týmu, z klientů do partnerů
Když Nancy mluví o Runtongově cestě, nikdy nezačíná čísly ani rozkazy.
Začíná s lidmi – tvářemi, které potkala na Kantonském veletrhu, jmény vepsanými na zažloutlých vizitkách a četnými podáními rukou, která nezačala smlouvami, ale důvěrou.
Poté, co se Nancy v roce 2004 strategicky rozhodla zaměřit se na péči o obuv a vložky do bot, začal její malý stánek, který dříve obsazovala, přitahovat vracející se zákazníky. Někteří z těchto osob byli pravidelnými zákazníky z Evropy, kteří se každoročně věnovali nejen objednávání, ale také diskusi o trendech na trhu, novinkách z rodinného života a otevírání nových prodejen.
„Nevnímali mě jen jako dodavatele,“ říká Nancy tiše. „Zacházeli se mnou jako s partnerem, se kterým měli dlouhodobý profesionální vztah.“
Runtongovo podnikání se rozšiřovalo podobným způsobem – diskrétně, důsledně a soucitně. Nancy se naučila, že v obchodě je důvěra tou pravou měnou. Dobrý produkt je prvním krokem, ale je také důležité zdůraznit důležitost poctivosti a spolehlivosti, abychom si udrželi pozitivní vztah se zákazníky.
Byla období, kdy byla lodní doprava méně efektivní nebo kdy směnné kurzy představovaly problémy.
Nancy pracovala dlouho do noci, odpovídala na dotazy klientů, poskytovala jim komplexní vysvětlení a zajišťovala, aby se každý klient cítil pochopený a oceněný. „Někdy nebylo cílem problém vyřešit okamžitě,“ vzpomíná. Cílem bylo sdělit druhé osobě, že má podporu a že v tom není sama.
Během tohoto období se objevilo velké množství e-mailů, které začínaly následujícími slovy:
„Milá Nancy, děkuji za pochopení…“
"Nebojte se, počkáme na vaši další zásilku."
Slova byla jednoduchá, ale pro Nancy v nich bylo cítit teplo.
Jak společnost dozrávala, začal se formovat tým Runtong & Wayeah – ne jako firemní struktura, ale jako okruh lidí spojených stejným přesvědčením: upřímné podnikání přináší trvalá partnerství.
Mnoho jejich klientů s nimi spolupracuje již více než deset let. Někteří z těchto lidí dokonce navštívili továrnu v Jang-čou, ne na prohlídku, ale za účelem navázání přátelství. Přivezli dárky ze svých zemí, vyfotili se s týmem, sdíleli jídlo a zažili chvíle kamarádství.
Jeden z Nancyiných dlouholetých jihoamerických klientů jednou poznamenal, že návštěva jejího stánku byla jako návrat domů.
Pro Nancy to byla nejvyšší forma uznání, jaké mohla dostat.
Postupem času se společnost nesnažila o rychlou expanzi ani o rozsáhlou produktovou řadu. Místo toho se zaměřila na to, aby byla spolehlivým partnerem – rychle reagovala, flexibilně se přizpůsobovala a dodržovala sliby.
Každá e-mailová odpověď, každý odeslaný vzorek a každá zpožděná zásilka byly trpělivě vysvětleny, což přispělo k postupnému budování reputace společnosti Runtong v zahraničí.
Je třeba si uvědomit, že každý přepravený kontejner představoval více než jen obchodní transakci; představoval také vztah.
Každá krabice nesla tíhu rozhovorů, důvěry a péče – spojení, které se vytvořilo v průběhu let důslednosti.
Dnes, když noví klienti navštíví stánek společnosti Runtong a zeptají se na jedinečné vlastnosti, které odlišují naši společnost, jsme připraveni reagovat. Nancy se usmívá a říká: „Možná je problém v tom, že si pamatujeme lidi, ne jen ceny.“
Růst týmu Runtong & Wayeah není poháněn expanzí, ale odhodláním k dokonalosti a silným smyslem pro cíl.
138. kantonský veletrh: Nová kapitola setkání
S otevřením 138. ročníku Kantonského veletrhu se tým Runtong & Wayeah opět prezentuje ve známé, ale neustále se rozvíjející hale. Nový stánek odráží Nancyiny odborné znalosti a představuje klidnou barevnou paletu, otevřený prostor a produkty, které mluví samy za sebe.
Letos tým hrdě představuje novou generaci komfortních vložek do bot a neutrálních obalových konceptů, určených pro mezinárodní klienty, kteří hledají spolupráci OEM/ODM. „Naším cílem je vytvořit prostředí, které evokuje pocit rozvíjejícího se příběhu,“ vysvětluje Nancy. „Protože každý návštěvník se stává součástí naší další kapitoly.“
Epilog: Z jednoho člověka k týmu, z přihrávky k účelu
Společnost Runtong se v posledních dvaceti letech zúčastnila řady veletrhů a během této doby navázala mnoho obchodních kontaktů. Od papírového průkazu z roku 1999 až po chytrý průkaz z roku 2025 se Nancy vždy zaměřovala na budoucnost.
Tým Runtong & Wayeah je společnost známá pro svůj závazek k řemeslnému zpracování, upřímnosti a partnerství. Srdečně zveme všechny přátele, staré i nové, aby se s námi znovu setkali na stánku 14.4 I12 a 5.2 F12 a společně pokračovali v kráčení po této dlouhé a krásné cestě.
Čas zveřejnění: 23. října 2025
