A historia do paso: Nancy estivo a ter un rendemento excelente nos últimos vinte anos na Feira de Cantón!
Cando Nancy Du entrou por primeira vez na Feira de Cantón en 1999, non tiña nin idea de que a sinxela insignia que levaba colgada do pescozo se convertería no comezo de algo realmente especial. A insignia era fina e feita de papel. Estaba impresa só co seu nome, pero abriulle a porta a un mundo que máis tarde definiría a súa carreira, a súa visión e o corazón do equipo de Runtong & Wayeah.
1999: O primeiro paso da coraxe
O vestíbulo fervía de emoción e o aire sentíase eléctrico pola curiosidade. Nancy só tiña unhas poucas mostras e unha pila de folletos que imprimira ela mesma, pero estaba encantada de compartilos cos clientes. Non estaba segura de que esperar, nin de se alguén pasaría por alí. Pero alguén o fixo! O seu primeiro comprador, un pequeno e encantador importador de África, pasou case media hora falando con ela sobre materiais e embalaxe. O acordo pode que fose pequeno, pero para Nancy, sentíase como un gran logro.
2000: A Feira de Cantón foi só unha fase
Naquel entón, a Feira de Cantón era unha celebración única ao ano e todo se facía a man. Os postos eran sinxelos, os formularios de pedido estaban escritos a man e os compradores viñan con grosos catálogos. Nancy lembra con cariño as horas que agardaba na cola para rexistrarse e como levaba as caixas de mostras de produtos na man. «Cada paso era unha loita», di, «pero cada loita facíame estar máis segura de que este era o meu lugar».
2004: Atopar a dirección: coidado do calzado
O ano 2004 foi importante para nós. Nancy descubriu o nicho do coidado do calzado: unha demanda pequena pero crecente entre os compradores globais. Sabedes, creo que estes produtos son diferentes dos artigos de moda. Trátase dos detalles e da calidade, e iso é moi importante. Deuse conta de que era algo que podía facer ben. Ese ano, volveu á casa e comezou a desenvolver a súa primeira liña de betume e plantillas.
2002: Explora produtos que se axusten ás necesidades de desenvolvemento dos clientes
Eses foron os anos da busca: Nancy probou todo tipo de produtos, desde artigos de uso diario ata accesorios de viaxe, sen saber que dirección tomar. «Aínda non tiña un produto que me representase de verdade», admite. «Pero tiña a convicción de que se seguía aparecendo, o atoparía».
2006: Pasar dunha mesa a un reservado
En 2006, Nancy xa tiña o seu propio posto, o cal era emocionante! Os produtos parecían moito máis profesionais e a embalaxe era moito máis limpa. Por sorte, a xente lembraba a súa cara: «A señora co betún de Yangzhou». A Feira de Cantón medrou e medrou, igual que o crecente poder exportador da China! Para Nancy, foi unha experiencia realmente emocionante e aleccionadora: sentiu que formaba parte de algo moito máis grande ca ela mesma.
2013: O poder da confianza
Pasaran dez anos. Algúns dos seus primeiros compradores aínda visitaban o seu posto, saudándoa coma unha vella amiga, o que era realmente encantador. Medraran xuntos: os seus negocios, as súas familias, os seus soños. «Non só intercambiabamos mercadorías», di Nancy. «Estabamos todos xuntos nisto, sabes, tiñamos que confiar uns nos outros».
2015: O sorriso durante o stand
Neste punto, o posto xa se transformara: agora contaba con caixas de luz e mostras coidadosamente dispostas, cun pequeno equipo sorrindo ao seu carón. Nancy xa non estaba soa. Establecera unha rede profesional dentro da feira. «Non todas as insignias son trofeos», di ela. Representan unha lembranza significativa de quen eramos durante ese período.
2023: Reunión e resiliencia
Despois da pandemia, a Feira de Cantón de 2023 pareceu unha reunión. O posto de Nancy atraeu socios que non vía dende había anos. Os debates centráronse na resiliencia, as cadeas de subministración e a importancia de manter o optimismo no comercio. «Ese ano, máis que de negocios, tratouse de conexión», di ela.
De persoa a equipo, de clientes a socios
Cando Nancy fala da viaxe de Runtong, nunca comeza con números ou ordes.
Comeza coa xente: rostros que atopou na Feira de Cantón, nomes inscritos en tarxetas de visita amareladas e numerosos apertóns de mans que non comezaron con contratos, senón con confianza.
Tras a decisión estratéxica de Nancy en 2004 de centrarse en produtos para o coidado do calzado e plantillas, o pequeno posto que ocupaba anteriormente comezou a atraer clientes habituais. Algunhas destas persoas eran clientes habituais de Europa que se aseguraban de visitala cada ano, non só para facer pedidos, senón tamén para falar sobre as tendencias do mercado, as novidades familiares e as novas aperturas de tendas.
«Non me viron só como unha provedora», di Nancy con suavidade. «Tratáronme como unha socia coa que tiñan unha relación profesional de longa data».
O negocio de Runtong expandiuse dun xeito semellante: dun xeito discreto, coherente e compasivo. Nancy aprendeu que no comercio, a confianza é a moeda de cambio. Un bo produto é o primeiro paso, pero tamén é importante salientar a importancia da honestidade e a fiabilidade para manter unha relación positiva cos clientes.
Houbo períodos nos que o envío foi menos eficiente ou nos que os tipos de cambio presentaron desafíos.
Nancy traballaba ata tarde pola noite respondendo ás consultas dos clientes, proporcionando explicacións exhaustivas e asegurándose de que cada cliente se sentise comprendido e apreciado. «Ás veces, o obxectivo non era resolver un problema de inmediato», lembra. O obxectivo era comunicarlle á outra persoa que tiña apoio e que non estaba soa.
Durante ese período, houbo un gran volume de correos electrónicos que comezaban coas seguintes palabras:
"Querida Nancy, grazas pola túa comprensión..."
"Non te preocupes, agardaremos o teu seguinte envío."
As palabras eran sinxelas, pero para Nancy transmitían calidez.
A medida que a empresa maduraba, o equipo de Runtong & Wayeah comezou a formarse, non como unha estrutura corporativa, senón como un círculo de persoas conectadas pola mesma crenza: facer negocios con sinceridade trae consigo asociacións duradeiras.
Moitos dos seus clientes levan traballando con eles máis dunha década. Algunhas destas persoas incluso visitaron a fábrica en Yangzhou, non para inspeccionala, senón co propósito de fomentar a amizade. Trouxeron agasallos dos seus respectivos países, fixéronse fotos co equipo, compartiron comidas e viviron momentos de camaradería.
Unha das clientas suramericanas de Nancy de longa data comentou unha vez que visitar o seu posto era como volver a casa.
Para Nancy, este foi o maior recoñecemento que puido recibir.
Co paso do tempo, a empresa non buscou unha expansión rápida nin unha ampla liña de produtos. Pola contra, centrouse en ser un socio fiable: responder con rapidez, personalizar con flexibilidade e cumprir promesas.
Cada resposta por correo electrónico, cada mostra enviada e cada envío atrasado explicábase con paciencia, o que contribuía á construción gradual da reputación de Runtong no estranxeiro.
Débese recoñecer que cada contedor enviado representaba algo máis que unha simple transacción comercial; tamén representaba unha relación.
Cada caixa levaba o peso das conversas, a confianza e o agarimo: unha conexión formada ao longo de anos de consistencia.
Hoxe, cando novos clientes visitan o stand de Runtong e preguntan polas calidades únicas que distinguen á nosa empresa, estamos preparados para responder. Nancy sorrí e di: "Quizais o problema sexa o feito de que lembramos ás persoas, non só aos prezos".
O crecemento do equipo de Runtong e Wayeah non está impulsado pola expansión, senón por unha dedicación á excelencia e un forte sentido de propósito.
A 138ª Feira de Cantón: Un novo capítulo de encontros
Coa inauguración da 138ª Feira de Cantón, o equipo de Runtong & Wayeah volve estar presente no coñecido e en constante evolución pavillón. O novo stand é un reflexo da experiencia de Nancy, cunha paleta de cores tranquilas, un deseño aberto e produtos que falan por si mesmos.
Este ano, o equipo ten o orgullo de presentar unha nova xeración de plantillas confortables e conceptos de envasado neutro, deseñados para clientes internacionais que buscan colaboración OEM/ODM. «O noso obxectivo é crear un ambiente que evoque a sensación de que se desenvolve unha narrativa», explica Nancy. «Porque cada visitante convértese en parte do noso seguinte capítulo».
Epílogo: Dunha persoa a un equipo, dun pase a un propósito
Runtong participou en numerosas feiras comerciais nos últimos vinte anos, tempo durante o cal estableceu moitas conexións comerciais. Desde o distintivo de papel de 1999 ata o pase intelixente de 2025, Nancy sempre estivo centrada no futuro.
O equipo de Runtong e Wayeah é unha empresa coñecida polo seu compromiso coa artesanía, a sinceridade e a colaboración. Dámoslles unha calorosa benvida a todos os amigos, tanto antigos como novos, para que se reúnan de novo no stand 14.4 I12 e 5.2 F12 e sigan percorrendo xuntos este longo e fermoso camiño.
Data de publicación: 23 de outubro de 2025
