L'histoire du col : Nancy a obtenu d'excellents résultats à la Foire de Canton ces vingt dernières années !
Lorsque Nancy Du a franchi pour la première fois les portes de la Foire de Canton en 1999, elle était loin de se douter que le simple badge qu'elle portait autour du cou allait marquer le début d'une aventure extraordinaire. Ce badge, fin et en papier, ne portait que son nom, mais il lui ouvrait les portes d'un monde qui allait façonner sa carrière, sa vision et l'esprit de l'équipe Runtong & Wayeah.
1999 : Le premier pas vers le courage
L'excitation était palpable dans la salle, et la curiosité était palpable. Nancy n'avait que quelques échantillons et une pile de brochures imprimées par ses soins, mais elle était ravie de les présenter à ses clients. Elle ne savait pas trop à quoi s'attendre, ni même si quelqu'un viendrait la voir. Et pourtant, quelqu'un est venu ! Son premier acheteur, un charmant petit importateur africain, a passé près d'une demi-heure à discuter avec elle de matériaux et d'emballages. La transaction était peut-être modeste, mais pour Nancy, c'était une immense victoire.
2000 : La Foire de Canton n'était qu'une phase.
À l'époque, la Foire de Canton n'avait lieu qu'une fois par an, et tout se faisait à la main. Les stands étaient simples, les bons de commande manuscrits, et les acheteurs arrivaient avec d'épais catalogues. Nancy se souvient avec émotion des heures d'attente pour s'inscrire et de la façon dont elle transportait à la main des cartons d'échantillons. « Chaque étape était un combat », dit-elle, « mais chaque combat me confirmait : c'était ma place. »
2004 : Trouver sa voie — Entretien des chaussures
L'année 2004 a été marquante pour nous. Nancy a découvert le créneau des produits d'entretien pour chaussures : une demande encore modeste, mais croissante, auprès des acheteurs du monde entier. Vous savez, j'ai vraiment l'impression que ces produits sont différents des articles de mode. Tout repose sur les détails et la qualité, et c'est primordial. Elle a compris qu'elle avait un potentiel certain. Cette année-là, elle est rentrée chez elle et a commencé à développer sa première gamme de cirage et de semelles.
2002 : Explorer les produits qui répondent aux besoins de développement des clients
Ce furent des années de recherche : Nancy essaya toutes sortes de produits, des articles du quotidien aux accessoires de voyage, sans savoir quelle direction prendre. « Je n’avais pas encore trouvé le produit qui me représentait vraiment », admet-elle. « Mais j’y croyais : si je persistais, je le trouverais. »
2006 : Passage d'une table à un stand
En 2006, Nancy avait enfin son propre stand, quelle joie ! Les produits avaient une allure bien plus professionnelle et les emballages étaient beaucoup plus soignés. Heureusement, on se souvenait d'elle : « La dame du cirage de Yangzhou ». La Foire de Canton n'a cessé de grandir, à l'image de la puissance exportatrice croissante de la Chine ! Pour Nancy, ce fut une expérience à la fois exaltante et enrichissante ; elle avait le sentiment de participer à quelque chose de bien plus grand qu'elle.
2013 : Le pouvoir de la confiance
Dix ans s'étaient écoulés. Certains de ses premiers clients venaient encore la saluer sur son stand, comme de vieilles amies, ce qui était vraiment charmant. Ils avaient grandi ensemble : leurs entreprises, leurs familles, leurs rêves. « On ne faisait pas que du commerce », explique Nancy. « On était tous dans le même bateau, vous savez, on devait se faire confiance. »
2015 : Le sourire pendant le stand
À ce stade, le stand avait été métamorphosé : il présentait désormais des caissons lumineux et des échantillons soigneusement disposés, et une petite équipe souriante se tenait à ses côtés. Nancy n’était plus seule. Elle s’était constitué un réseau professionnel au sein du salon. « Chaque badge n’est pas un trophée, dit-elle. Il représente un souvenir important de ce que nous étions à cette époque. »
2023 : Réunion et résilience
Après la pandémie, la Foire de Canton 2023 a pris des allures de retrouvailles. Le stand de Nancy a attiré des partenaires qu'elle n'avait pas vus depuis des années. Les discussions ont porté sur la résilience, les chaînes d'approvisionnement et l'importance de maintenir l'optimisme dans le commerce. « Cette année-là, plus que les affaires, c'était une question de lien social », dit-elle.
D'une personne à une équipe, de clients à partenaires
Lorsque Nancy parle du parcours de Runtong, elle ne commence jamais par des chiffres ou des ordres.
Elle commence par les gens – les visages croisés à la Foire de Canton, les noms inscrits sur des cartes de visite jaunies et les nombreuses poignées de main qui n’étaient pas fondées sur des contrats, mais sur la confiance.
Suite à la décision stratégique prise par Nancy en 2004 de se concentrer sur les produits d'entretien des chaussures et les semelles intérieures, le petit stand qu'elle occupait auparavant a commencé à attirer une clientèle fidèle. Parmi ces clients, certains venaient régulièrement d'Europe et prenaient soin de venir chaque année, non seulement pour passer commande, mais aussi pour discuter des tendances du marché, des nouvelles de la famille et des ouvertures de nouveaux magasins.
« Ils ne me considéraient pas seulement comme une fournisseur », dit Nancy d'une voix douce. « Ils me traitaient comme une partenaire avec laquelle ils entretenaient une relation professionnelle de longue date. »
L'entreprise de Runtong s'est développée de la même manière : avec discrétion, constance et bienveillance. Nancy a compris qu'en commerce, la confiance est primordiale. Un bon produit est essentiel, mais il est tout aussi important de privilégier l'honnêteté et la fiabilité pour entretenir une relation positive avec les clients.
Il y a eu des périodes où le transport maritime était moins efficace, ou lorsque les taux de change ont posé des difficultés.
Nancy travaillait tard le soir pour répondre aux questions des clients, leur fournissant des explications détaillées et veillant à ce que chacun se sente compris et apprécié. « Parfois, l'objectif n'était pas de résoudre un problème immédiatement », se souvient-elle. « L'objectif était de faire comprendre à l'autre personne qu'elle était soutenue et qu'elle n'était pas seule. »
Durant cette période, un grand nombre de courriels commençaient par les mots suivants :
« Chère Nancy, merci de votre compréhension… »
« Ne vous inquiétez pas, nous attendrons simplement votre prochaine livraison. »
Les mots étaient simples, mais pour Nancy, ils étaient empreints de chaleur.
À mesure que l'entreprise mûrissait, l'équipe Runtong & Wayeah a commencé à se former, non pas comme une structure d'entreprise, mais comme un cercle de personnes unies par la même conviction : faire des affaires avec sincérité engendre des partenariats durables.
Nombre de leurs clients collaborent avec eux depuis plus de dix ans. Certains d'entre eux ont même visité l'usine de Yangzhou, non pas pour une inspection, mais pour tisser des liens d'amitié. Ils ont apporté des cadeaux de leurs pays respectifs, pris des photos avec l'équipe, partagé des repas et vécu des moments de convivialité.
L'une des clientes sud-américaines de longue date de Nancy a un jour fait remarquer que visiter son stand était comme rentrer à la maison.
Pour Nancy, c'était la plus haute forme de reconnaissance qu'elle pouvait recevoir.
Au fil du temps, l'entreprise n'a pas cherché à se développer rapidement ni à étendre sa gamme de produits. Elle s'est plutôt concentrée sur son rôle de partenaire fiable : réactive, flexible et respectueuse de ses engagements.
Chaque réponse par courriel, chaque échantillon envoyé et chaque livraison retardée ont été expliqués avec patience, contribuant ainsi à bâtir progressivement la réputation de Runtong à l'étranger.
Il convient de reconnaître que chaque conteneur expédié représentait plus qu'une simple transaction commerciale ; il représentait aussi une relation.
Chaque boîte portait le poids des conversations, de la confiance et de l'attention — un lien tissé au fil des années de constance.
Aujourd'hui, lorsque de nouveaux clients visitent le stand de Runtong et s'enquièrent des qualités uniques qui distinguent notre entreprise, nous sommes prêts à leur répondre. Nancy sourit et dit : « Peut-être est-ce le fait que nous nous souvenons des gens, et pas seulement des prix, qui fait la différence. »
La croissance de Runtong & Wayeah Team n'est pas due à l'expansion, mais à un dévouement à l'excellence et à un sens aigu de la mission.
La 138e Foire de Canton : un nouveau chapitre de rencontres
À l'occasion de l'ouverture de la 138e Foire de Canton, l'équipe de Runtong & Wayeah est de nouveau présente dans le hall emblématique et en constante évolution. Le nouveau stand témoigne du savoir-faire de Nancy et met en valeur une palette de couleurs apaisantes, un agencement ouvert et des produits qui parlent d'eux-mêmes.
Cette année, l'équipe est fière de présenter une nouvelle génération de semelles confortables et des concepts d'emballage neutres, conçus pour les clients internationaux recherchant une collaboration OEM/ODM. « Notre objectif est de créer un environnement qui évoque le déroulement d'une histoire », explique Nancy. « Car chaque visiteur devient un acteur de notre prochain chapitre. »
Épilogue : D’un individu à une équipe, d’une passe à un objectif
Depuis vingt ans, Runtong participe à de nombreux salons professionnels, tissant ainsi de nombreux liens d'affaires. Du badge papier de 1999 au badge numérique de 2025, Nancy a toujours été tournée vers l'avenir.
L'équipe de Runtong & Wayeah est une entreprise reconnue pour son engagement envers le savoir-faire artisanal, sa sincérité et son esprit de partenariat. Nous invitons chaleureusement tous nos amis, anciens comme nouveaux, à nous retrouver sur les stands 14.4 I12 et 5.2 F12, et à poursuivre ensemble ce long et beau chemin.
Date de publication : 23 octobre 2025
