La història del pas: La Nancy ho ha fet molt bé durant els darrers vint anys a la Fira de Canton!
Quan Nancy Du va entrar per primera vegada a la Fira de Canton el 1999, no tenia ni idea que la senzilla insígnia que duia al coll es convertiria en l'inici d'alguna cosa realment especial. La insígnia era fina i feta de paper. Només hi havia imprès el seu nom, però li obria la porta a un món que més tard definiria la seva carrera, la seva visió i el cor de l'equip de Runtong & Wayeah.
1999: El primer pas del coratge
La sala bullia d'emoció i l'aire s'electrificava per la curiositat. La Nancy només tenia unes quantes mostres i una pila de fullets que havia imprès ella mateixa, però estava encantada de compartir-los amb els clients. No estava segura de què esperar, ni si algú s'hi acostaria. Però algú ho va fer! El seu primer comprador, un petit importador encantador d'Àfrica, va passar gairebé mitja hora xerrant amb ella sobre materials i embalatge. L'acord potser era petit, però per a la Nancy ho va sentir com un gran assoliment.
2000: La Fira de Canton va ser només una fase
En aquell temps, la Fira de Canton era una edició única a l'any i tot es feia a mà. Les casetes eren senzilles, els formularis de comanda estaven escrits a mà i els compradors venien amb catàlegs gruixuts. La Nancy recorda amb afecte haver fet cua durant hores per registrar-se i com portava a mà les caixes de mostres de productes. "Cada pas era una lluita", diu, "però cada lluita em feia estar més segura que aquest era el meu lloc".
2004: Trobar la direcció — Cura del calçat
L'any 2004 va ser important per a nosaltres. La Nancy va descobrir el nínxol de la cura del calçat: una demanda petita però creixent entre els compradors globals. Saps, crec que aquests productes són diferents dels articles de moda. Es basen en els detalls i la qualitat, i això és molt important. Es va adonar que era una cosa que podia fer bé. Aquell any, va tornar a casa i va començar a desenvolupar la seva primera línia de betums i plantilles per a sabates.
2002: Explora productes que s'adaptin a les necessitats de desenvolupament dels clients
Aquells van ser els anys de recerca: la Nancy va provar tota mena de productes, des d'articles d'ús diari fins a accessoris de viatge, sense saber quina direcció prendre. "Encara no tenia un producte que realment em representés", admet. "Però tenia la creença: si continuava apareixent, el trobaria".
2006: Passant d'una taula a una cabina
El 2006, la Nancy ja tenia el seu propi estand, cosa que va ser molt emocionant! Els productes tenien un aspecte molt més professional i l'embalatge era molt més net. Per sort, la gent recordava la seva cara: "La senyora amb el betum de sabates de Yangzhou". La Fira de Canton ha crescut i crescut, igual que el creixent poder exportador de la Xina! Per a la Nancy, va ser una experiència realment emocionant i humil: sentia que formava part d'alguna cosa molt més gran que ella mateixa.
2013: El poder de la confiança
Havien passat deu anys. Alguns dels seus primers compradors encara visitaven el seu estand, saludant-la com una vella amiga, cosa que era realment encantadora. Havien crescut junts: els seus negocis, les seves famílies, els seus somnis. "No només intercanviàvem productes", diu la Nancy. "Estàvem tots junts en això, ja saps, havíem de confiar els uns en els altres".
2015: El somriure durant la parada
En aquest punt, l'estand s'havia transformat: ara presentava caixes de llum i mostres acuradament disposades, amb un petit equip somrient al seu costat. La Nancy ja no estava sola. Havia establert una xarxa professional dins de la fira. "No cada insígnia és un trofeu", diu. Representa un record significatiu de qui érem durant aquell període."
2023: Reunió i resiliència
Després de la pandèmia, la Fira de Canton del 2023 va semblar una reunió. L'estand de Nancy va atreure socis que no veia en anys. Els debats es van centrar en la resiliència, les cadenes de subministrament i la importància de mantenir l'optimisme en el comerç. "Aquell any, més que negocis, es tractava de connexió", diu.
D'una persona a un equip, de clients a socis
Quan la Nancy parla del viatge de Runtong, mai comença amb números ni ordres.
Comença amb la gent: cares que va trobar a la Fira de Canton, noms inscrits en targetes de visita groguenques i nombroses encaixades de mans que no van començar amb contractes, sinó amb confiança.
Arran de la decisió estratègica de Nancy el 2004 de centrar-se en productes per a la cura del calçat i les plantilles, la petita parada que ocupava anteriorment va començar a atraure clients recurrents. Algunes d'aquestes persones eren clients habituals d'Europa que es dedicaven a visitar-la cada any, no només per fer comandes, sinó també per parlar de tendències del mercat, actualitzacions familiars i noves obertures de botigues.
«No em veien només com una proveïdora», diu Nancy suaument. «Em van tractar com una sòcia amb qui tenien una relació professional de llarga durada».
El negoci de Runtong es va expandir de manera similar: de manera discreta, coherent i compassiva. La Nancy va aprendre que en el comerç, la confiança és la moneda de canvi real. Un bon producte és el primer pas, però també és important emfatitzar la importància de l'honestedat i la fiabilitat per mantenir una relació positiva amb els clients.
Hi ha hagut períodes en què els enviaments eren menys eficients o en què els tipus de canvi han presentat reptes.
La Nancy treballava fins tard a la nit responent a les consultes dels clients, donant explicacions completes i assegurant-se que cada client se sentís comprès i apreciat. "De vegades, l'objectiu no era resoldre un problema immediatament", recorda. L'objectiu era comunicar a l'altra persona que tenia suport i que no estava sola.
Durant aquest període, hi va haver un gran volum de correus electrònics que començaven amb les paraules següents:
"Benvolguda Nancy, gràcies per la teva comprensió..."
"No et preocupis, esperarem el teu proper enviament."
Les paraules eren senzilles, però per a la Nancy transmetien calidesa.
A mesura que l'empresa madurava, l'equip de Runtong & Wayeah va començar a formar-se, no com una estructura corporativa, sinó com un cercle de persones connectades per la mateixa creença: fer negocis amb sinceritat genera associacions duradores.
Molts dels seus clients fa més d'una dècada que treballen amb ells. Algunes d'aquestes persones fins i tot van visitar la fàbrica de Yangzhou, no per inspeccionar-la, sinó amb el propòsit de fomentar l'amistat. Van portar regals dels seus respectius països, es van fer fotos amb l'equip, van compartir àpats i van viure moments de companyonia.
Una de les clientes sud-americanes de Nancy de llarga data va comentar una vegada que visitar el seu estand era com tornar a casa.
Per a la Nancy, aquest va ser el reconeixement més alt que podia haver rebut.
Amb el pas del temps, l'empresa no va perseguir una expansió ràpida ni una línia de productes extensa. En canvi, es va centrar en ser un soci fiable: respondre ràpidament, personalitzar amb flexibilitat i complir promeses.
Cada resposta per correu electrònic, cada mostra enviada i cada enviament retardat s'explicava amb paciència, contribuint a la construcció gradual de la reputació de Runtong a l'estranger.
Cal reconèixer que cada contenidor enviat representava més que una simple transacció comercial; també representava una relació.
Cada caixa portava el pes de les converses, la confiança i la cura: una connexió formada al llarg d'anys de consistència.
Avui, quan nous clients visiten l'estand de Runtong i pregunten sobre les qualitats úniques que distingeixen la nostra empresa, estem preparats per respondre. La Nancy somriu i diu: "Potser el problema és que recordem les persones, no només els preus".
El creixement de l'equip de Runtong & Wayeah no està impulsat per l'expansió, sinó per una dedicació a l'excel·lència i un fort sentit de propòsit.
La 138a Fira de Canton: un nou capítol de trobades
Amb l'obertura de la 138a Fira de Cantó, l'equip de Runtong & Wayeah torna a ser present al conegut però en constant evolució pavelló. El nou estand és un reflex de l'experiència de Nancy, mostrant una paleta de colors tranquil·la, un disseny obert i productes que parlen per si sols.
Aquest any, l'equip té l'orgull de presentar una nova generació de plantilles confortables i conceptes d'embalatge neutre, dissenyats per a clients internacionals que busquen col·laboració OEM/ODM. "El nostre objectiu és crear un entorn que evoqui la sensació d'una narrativa que es desenvolupa", explica Nancy. "Perquè cada visitant esdevé part del nostre proper capítol".
Epíleg: D'una persona a un equip, d'una passada a un propòsit
Runtong ha participat en nombroses fires comercials durant els darrers vint anys, durant els quals ha establert moltes connexions comercials. Des del carnet de paper del 1999 fins al passi intel·ligent del 2025, Nancy sempre ha estat centrada en el futur.
L'equip de Runtong i Wayeah és una empresa coneguda pel seu compromís amb l'artesania, la sinceritat i la col·laboració. Donem una calorosa benvinguda a tots els amics, tant antics com nous, per tornar-nos a trobar a l'estand 14.4 I12 i 5.2 F12, i continuar recorrent aquest llarg i bell camí junts.
Data de publicació: 23 d'octubre de 2025
