Príbeh priesmyku: Nancy sa na Kantonskom veľtrhu za posledných dvadsať rokov naozaj darí!
Keď Nancy Du prvýkrát vstúpila na Kantonský veľtrh v roku 1999, netušila, že jednoduchý odznak, ktorý mala zavesený na krku, sa stane začiatkom niečoho naozaj výnimočného. Odznak bol tenký a vyrobený z papiera. Bolo na ňom vytlačené len jej meno, ale otvoril jej dvere do sveta, ktorý neskôr definoval jej kariéru, jej víziu a srdce tímu Runtong & Wayeah.
1999: Prvý krok odvahy
V hale to hučalo vzrušením a vzduch bol nabitý zvedavosťou. Nancy mala len niekoľko vzoriek a kopu brožúr, ktoré si sama vytlačila, ale rada sa o ne podelila so zákazníkmi. Nebola si istá, čo môže očakávať, alebo či sa niekto zastaví. Ale niekto sa zastavil! Jej prvý kupujúci, milý malý dovozca z Afriky, strávil s ňou takmer polhodinu rozhovorom o materiáloch a balení. Obchod bol síce malý, ale pre Nancy to bol obrovský úspech.
2000: Kantonský veľtrh bol len jednou fázou
Vtedy sa Kantonský veľtrh konal len raz ročne a všetko sa robilo ručne. Stánky boli jednoduché, objednávkové formuláre sa písali ručne a kupujúci prichádzali s hrubými katalógovými knihami. Nancy s láskou spomína na hodiny čakania v rade na registráciu a na to, ako ručne nosila krabice so vzorkami produktov. „Každý krok bol boj,“ hovorí, „ale každý boj ma utvrdil v istote – toto je miesto, kam patrím.“
2004: Hľadanie smeru – Starostlivosť o obuv
Rok 2004 bol pre nás veľký. Nancy objavila oblasť starostlivosti o obuv – malý, ale rastúci dopyt medzi globálnymi kupujúcimi. Viete, naozaj si myslím, že tieto produkty sa líšia od módnych doplnkov. Ide o detaily a kvalitu, a to je veľmi dôležité. Uvedomila si, že je to niečo, čo môže robiť dobre. V tom roku sa vrátila domov a začala vyvíjať svoju prvú radu leštidiel na topánky a vložiek do topánok.
2002: Preskúmajte produkty, ktoré vyhovujú vývojovým potrebám zákazníkov
Boli to roky hľadania – Nancy vyskúšala všetky možné produkty, od bežného tovaru až po cestovné doplnky, a nebola si istá, ktorým smerom sa vydať. „Ešte som nemala produkt, ktorý by ma skutočne reprezentoval,“ priznáva. „Ale verila som – ak sa budem stále objavovať, nájdem ho.“
2006: Presun od stola k stánku
V roku 2006 mala Nancy vlastný stánok, čo bolo naozaj vzrušujúce! Produkty vyzerali oveľa profesionálnejšie a balenia boli oveľa čistejšie. Našťastie si ľudia pamätali jej tvár – „Dáma s leštidlom na topánky z Jang-čou.“ Kantonský veľtrh rástol a rástol, rovnako ako rastúca exportná sila Číny! Pre Nancy to bol naozaj vzrušujúci a pokorujúci zážitok – cítila sa, akoby bola súčasťou niečoho oveľa väčšieho ako ona sama.
2013: Sila dôvery
Uplynulo desať rokov. Niektorí z jej prvých kupcov stále navštevovali jej stánok a vítali ju ako starú priateľku, čo bolo naozaj milé. Vyrástli spolu – ich podnikanie, ich rodiny, ich sny. „Nevymieňali sme len tovar,“ hovorí Nancy. „Všetci sme v tom boli spolu, viete, museli sme si navzájom dôverovať.“
2015: Úsmev počas stánku
V tomto momente sa stánok premenil – teraz v ňom boli svetelné boxy a starostlivo usporiadané vzorky, pričom vedľa nej sa usmieval malý tím. Nancy už nebola sama. V rámci veľtrhu si vybudovala profesionálnu sieť. „Každý odznak nie je trofej,“ hovorí. Predstavuje významnú spomienku na to, kým sme boli v tom období.“
2023: Zjednotenie a odolnosť
Po pandémii pripomínal Kantonský veľtrh v roku 2023 stretnutie partnerov. Nancyin stánok prilákal partnerov, ktorých roky nevidela. Diskusie sa zamerali na odolnosť, dodávateľské reťazce a dôležitosť zachovania optimizmu v obchode. „V tom roku išlo viac než o podnikanie, ale skôr o prepojenie,“ hovorí.
Z jednej osoby na tím, z klientov na partnerov
Keď Nancy hovorí o Runtongovej ceste, nikdy nezačína číslami ani rozkazmi.
Začína s ľuďmi – tvárami, ktoré stretla na Kantonskom veľtrhu, menami vyrytými na zažltnutých vizitkách a početnými podaniami rúk, ktoré nezačali zmluvami, ale dôverou.
Po Nancyinom strategickom rozhodnutí v roku 2004 zamerať sa na produkty starostlivosti o obuv a vložky do obuvi začal malý stánok, ktorý predtým obsadzovala, priťahovať vracajúcich sa zákazníkov. Niektorí z týchto jednotlivcov boli pravidelnými zákazníkmi z Európy, ktorí sa každý rok snažili navštíviť stánok, nielen aby si objednali tovar, ale aj aby prediskutovali trendy na trhu, rodinné novinky a otvorenie nových predajní.
„Nevnímali ma len ako dodávateľa,“ hovorí Nancy potichu. „Správali sa ku mne ako k partnerovi, s ktorým mali dlhodobý profesionálny vzťah.“
Runtongovo podnikanie sa rozširovalo podobným spôsobom – diskrétne, dôsledne a súcitne. Nancy sa naučila, že v obchode je dôvera skutočnou menou. Dobrý produkt je prvým krokom, ale je tiež dôležité zdôrazniť dôležitosť čestnosti a spoľahlivosti, aby sa udržal pozitívny vzťah so zákazníkmi.
Boli obdobia, keď bola lodná doprava menej efektívna alebo keď výmenné kurzy predstavovali problémy.
Nancy pracovala dlho do noci, odpovedala na otázky klientov, poskytovala komplexné vysvetlenia a zabezpečovala, aby sa každý klient cítil pochopený a ocenený. „Niekedy nebolo cieľom okamžite vyriešiť problém,“ spomína. Cieľom bolo dať druhej osobe najavo, že má podporu a že nie je sama.
Počas tohto obdobia bolo zaznamenané veľké množstvo e-mailov, ktoré začínali nasledujúcimi slovami:
„Milá Nancy, ďakujem za pochopenie...“
„Nebojte sa, počkáme na vašu ďalšiu zásielku.“
Slová boli jednoduché, ale pre Nancy niesli teplo.
Ako spoločnosť dozrievala, začal sa formovať tím Runtong & Wayeah – nie ako firemná štruktúra, ale ako okruh ľudí spojených rovnakým presvedčením: úprimné podnikanie prináša trvalé partnerstvá.
Mnohí z ich klientov s nimi spolupracujú už viac ako desať rokov. Niektorí z týchto jednotlivcov dokonca navštívili továreň v Jang-čou, nie na obhliadku, ale za účelom pestovania priateľstva. Priniesli darčeky zo svojich krajín, odfotili sa s tímom, spoločne jedli a zažili chvíle kamarátstva.
Jeden z dlhoročných juhoamerických klientov Nancy raz poznamenal, že návšteva jej stánku bola ako návrat domov.
Pre Nancy to bola najvyššia forma uznania, akú mohla dostať.
Postupom času sa spoločnosť neusilovala o rýchlu expanziu ani o rozsiahly sortiment produktov. Namiesto toho sa zamerala na to, aby bola spoľahlivým partnerom – rýchlo reagovala, flexibilne sa prispôsobovala a dodržiavala sľuby.
Každá odpoveď na e-mail, každá odoslaná vzorka a každá oneskorená zásielka boli vysvetlené s trpezlivosťou, čo prispelo k postupnému budovaniu reputácie spoločnosti Runtong v zahraničí.
Treba si uvedomiť, že každý prepravený kontajner predstavoval viac než len obchodnú transakciu; predstavoval aj vzťah.
Každá krabica niesla váhu rozhovorov, dôvery a starostlivosti – puto, ktoré sa vytvorilo počas rokov dôslednosti.
Dnes, keď noví klienti navštívia stánok spoločnosti Runtong a pýtajú sa na jedinečné vlastnosti, ktoré odlišujú našu spoločnosť, sme pripravení odpovedať. Nancy sa usmieva a hovorí: „Možno je problémom to, že si pamätáme na ľudí, nielen na ceny.“
Rast tímu Runtong & Wayeah nie je poháňaný expanziou, ale odhodlaním k dokonalosti a silným zmyslom pre cieľ.
138. Kantonský veľtrh: Nová kapitola stretnutí
Pri otvorení 138. ročníka Kantonského veľtrhu je tím Runtong & Wayeah opäť prítomný v známej, no neustále sa rozvíjajúcej hale. Nový stánok je odrazom Nancyiných odborných znalostí a predstavuje pokojnú farebnú paletu, otvorený priestor a produkty, ktoré hovoria samy za seba.
Tento rok tím hrdo predstavuje novú generáciu pohodlných vložiek do topánok a neutrálnych konceptov balenia, určených pre medzinárodných klientov, ktorí hľadajú spoluprácu OEM/ODM. „Naším cieľom je vytvoriť prostredie, ktoré evokuje pocit rozvíjajúceho sa príbehu,“ vysvetľuje Nancy. „Pretože každý návštevník sa stáva súčasťou našej ďalšej kapitoly.“
Epilóg: Z jednej osoby na tím, z prihrávky na cieľ
Spoločnosť Runtong sa za posledných dvadsať rokov zúčastnila mnohých veľtrhov a počas tohto obdobia nadviazala mnoho obchodných kontaktov. Od papierového preukazu z roku 1999 až po inteligentný preukaz z roku 2025 sa Nancy vždy zameriavala na budúcnosť.
Tím Runtong & Wayeah je spoločnosť známa svojou oddanosťou remeselnému spracovaniu, úprimnosti a partnerstvu. Srdečne vítame všetkých priateľov, starých aj nových, aby sa s nami opäť stretli na stánku 14.4 I12 a 5.2 F12 a spoločne pokračovali v tejto dlhej a krásnej ceste.
Čas uverejnenia: 23. októbra 2025
